1.减少景区的用工成本支出:通过智能导览系统可以取代部分讲解员,降低景区用工成本。
2.提高景区接待能力与服务能力:在旅游旺季,景区接待压力大,讲解员无法服务全部游客,但智慧导览系统可以帮助每一位游客随时随地享受到导览服务。
3.集成景区大数据:智慧导览系统的接口与景区数据中台相连,将游客使用导览系统的相关数据都传输过去,共同集成景区大数据。这些数据可以为景区提供更为科学的决策依据。
4.支持景区智慧化转型:智慧导览系统是景区智慧化转型的重要组成部分,可以提高景区智慧化程度,为游客提供更加全面的旅游服务。
5.提高景区数字化程度,符合景区评级升A要求:智慧导览系统将景区旅游资源和服务内容数字化,并且支持多端使用、多种触发形式,符合《旅游设施与服务质量评分细则》要求,利于景区评级升A。
6.提高游客满意度:智慧导览系统能够提供更丰富、可查询互动、随时都能使用的导览讲解服务,提升旅游体验。
综上所述,智能导览系统在提高景区服务能力、降低用工成本、提高接待能力、提高游客满意度等方面具有显著优势,对景区的发展和提升具有重要意义。