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京东外卖强势入局,打破美团和饿了么两家独大的局面。
并且首先宣布要为外卖员缴纳五险一金,对行业内形成了不小的冲击。
上线一周,覆盖39个城市,吸引20万商家入驻,订单量增加一百倍,这个发展势头恐怕难以抵挡。
长期以来,美团和饿了么都霸占着外卖市场。
而现在,京东的加入无疑会引发一场鲶鱼效应,助推整个行业发展进步。
仅用了这么短的时间就带来了如此之多的变化,你对京东外卖的发展有信心吗?
01 为骑手缴纳五险一金,美团立马跟进
大家都知道,外卖小哥算是最危险的职业之一了。
为了追求配送速度,防止超时扣钱,他们不得不以最快的速度将餐送到。
而有时因为堵车等问题,他们是没办法及时完成配送的。
焦急之下,违反交通规则闯红灯是常有的事,恶劣天气也是一个大问题。
因此他们极容易遭遇交通事故,轻则受伤,重则殒命。
可平台上有很多都是兼职骑手,他们的安全并不能得到保障。
美团等平台并不会为骑手缴纳保险,保证他们的生命安全。
反而还在不断克扣他们的收入,将许多责任推给骑手,压缩他们的利益。
美团把1000万名骑手外包,摆明了不想承担责任。
只给他们交了意外险,至于五险一金,是从来没有过的东西。
美团还因此曾被约谈,然而后来虽有改进,却还是没有给员工普及五险一金。
而京东一上来就承诺,将从3月1日起为骑手交五险一金,让不少外卖员心动不已。
打破业内僵局,京东这一举动无疑是造福了万千外卖小哥,给他们提供了更多的社会保障。
而美团随即也公布,将在第二季度逐步实施,为骑手缴纳社保,总算是踏出了这一步。
对此,网友表示,这都是刘强东的功劳,大家知道该感谢谁。
京东作出这一开创性决定,而美团是为了留住骑手才“被迫”给他们交社保,谁是真正对骑手好的人一目了然。
刘强东曾经说过,不会为了省钱把员工外包出去,那是一种耻辱。
虽然外包能让他们一年节省17个亿,但这个成本不能少。
如果克扣大家的五险一金,牺牲他们的保命钱,那这些钱就是耻辱的。
不得不说,东哥的三观是真的正,着实是一位良心企业家了。
压榨员工的老板我们见过不少,而像这样真心实意为员工考虑的,虽然少,但绝对能走得更加长远。
至于羊毛会不会出在羊身上,因为交纳社保影响外卖小哥的收入,还需要后续观察。
可能有些骑手并不在意这份保障,更想保住自己的收入水平,这就是个人意愿了。
希望平台那边可以关注到外卖小哥的切实利益,为他们解决掉这个后顾之忧。
而除此以外,京东外卖的推出还会给市场带来怎样的变化呢?
02 提出品质外卖概念,吸引商家入驻
三大购物平台中,京东以家电和电子产品为突出优势,质量最能得到保证。
相对而言,京东占据的是较为高端的市场,以贵价产品为主,大都是自营店,服务和品质最佳。
而淘宝和拼多多用户范围更大,商品价格更低,但也充斥着假冒伪劣产品,质量通常不太值得消费者信任。
下沉市场,从来都不是京东的目标。
如今推广外卖业务,也一样如此。
京东建立单独的物流体系,快递配送速度很快,外卖配送同样是以最快的速度来。
宣布5月1号以前入驻的商家可以免除一年佣金,但京东对商家的标准也是很严格的。
外卖平台一些脏乱差的店铺随处可见。
很多小店面卫生情况堪忧,专供外卖,根本没有堂食。
食品安全无法保证,消费者吃着并不放心。
而京东则是要求商家必须是堂食店铺的,相关证件都得准备齐全。
在申请入驻时也需要商家提供店内照片,有一个比较严格的流程。
这样的话,就可以把一些不合规的商家筛选在外。
宣传品质外卖的理念,京东此举得到网友点赞。
虽然有些商家抱怨,希望简化流程,但网友都是非常支持京东的。
如果能保证品质,就算贵一点,消费者也愿意买单。
下沉市场基本是被美团给拿下了,有人愿意吃拼好饭,可也有人想吃到更好的。
那么京东外卖就是为后者准备的。
被抱怨价格贵,也是可以预料到的事。
京东外卖刚刚起步,面对美团和饿了么超过90%的市场比例,想跟他们争夺,还需要一些时间。
在这个过程中,还有不少问题亟待解决。
03 商家和用户数量不足,配送费令消费者望而却步
京东外卖能在这么短的时间里吸引130万名骑手注册,其实已经相当了不起了。
但跟美团的700万,饿了么的400万相比,还是存在很长的一段距离。
并且京东没有弄一个专门的应用来提供外卖业务,其实也是不太方便的。
目前,京东外卖只在京东APP主页占据着一个板块,并不是特别明显。
先点进京东秒送,之后才能看到外卖界面,选择自己想购买的餐品,步骤稍微繁琐了些。
并且美团和饿了么的普及程度更高,霸占市场多年,很多顾客并不知道京东也有外卖。
商家表示,去年就开了京东外卖,但十天半个月都接不到一单。
如今虽然开始推广了,但仍旧有很多消费者是找不到外卖入口的。
不少商家也持观望状态,不知道京东外卖能不能做得起来。
现在是起步阶段,平台会给予商家和消费者更多补贴,但以后肯定不能让平台一直出钱。
如果运营状况不佳的话,大家还会愿意留在这个平台吗?
有的骑手说跑京东外卖薪资待遇高。
但也有骑手表示单价低,接不到单子等问题。
如今京东外卖确实还不够成熟,需要继续铺设,积极吸引商家和骑手。
美团抽成高,消费者、商家、骑手三方都讨不到好。
而京东这边,是牺牲了平台的利益。
但如何让其他三方达成平衡,形成共赢局面,还需要一些时间。
各方肯定是优先为自己的利益考虑。
消费者希望吃到物美价廉的外卖,骑手希望能得到更高的待遇。
而商家一方面希望能增加客流,多一点单子,另一方面也不希望单价被压得太低,无利可图。
所以京东还有很长的路要走,消除大家的顾虑,解决掉这些问题。
结语
京东外卖的上线是帮助这个行业进一步发展的动力。
然而其是否会是昙花一现,还得看未来能不能保持这股冲劲,真正得到所有人的认可。
另外,在现阶段,大家要注意招募地推的问题,警惕落入骗局。
了解清楚京东外卖目前的部署格局,不要被有心人士利用,权益遭到损害。
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参考文献
“鲶鱼”京东,打响2025年“品质外卖”第一枪(观察者网 2025-2-14)
卷起来了!京东官宣为外卖骑手缴纳五险一金,美团紧急跟进缴纳社保(中国商报 2025-2-20)
京东外卖一周涌入近20万商家 刘强东能否拿到市场“第三张门票”?(每日经济新闻 2025-2-20)
京东外卖强势来袭,美团、饿了么掌控的市场格局将被颠覆?(新浪财经 2025-2-23)