中国村镇金融

一枚枚小小的硬币，在柜员的手指之间，壹元硬币50一卷、5角硬币25元一卷、1角硬币5元一卷……就这样，一卷卷硬币像紧紧排列圆木一样筑成了连接海宁德商村镇银行和客户之间“心与心”的桥梁。

近日，一位客户抱着一大袋零钱来到海宁德商村镇银行沈士支行柜台办理存款。经该支行员工与客户沟通了解到，该客户为沈士支行忠实客户，不仅在该支行开立定期存单，也曾在该支行办理小额零钱兑换业务。客户表示海宁德商村镇银行服务态度好，能满足他提出的日常需求。这次他是想将存钱罐中的零钱存一下，第一想到的就是海宁德商村镇银行。该支行员工一面感谢客户对海宁德商村镇银行的信任，一面确实犯了难。面对客户一兜子的零钱，这属实是一个“艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕，该支行柜员首先对纸币进行清点，并找来空闲的同事帮忙清点硬币。他们从清点到打包经过了一个半小时，最后又替客户将钱存入卡内。虽然金额不大，但着实解决了客户的难题。客户对该支行柜员表示了感谢，并表示要将自己办理业务的体验分享给身边更多的朋友。

客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员工作的肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的动力。海宁德商村镇银行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、残币兑换等现金业务的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将有温度的服务体验传递给每一位客户。