俗话说,“人红是非多”,这句话放在当下企业身上同样适用。在互联网信息飞速传播的时代,一家企业稍有风吹草动,便能在网络上掀起惊涛骇浪。这不,胖东来这家在河南本土响当当的零售企业,就因一场风波,被推到了舆论的风口浪尖。在商业的江湖中,企业声誉如同武者的名誉,至关重要。那么,当知名经济学家宋清辉对胖东来发出质疑之声,胖东来又果断起诉索赔百万时,这场纷争究竟谁对谁错?我们又该如何看待企业声誉维护与公众言论之间的关系呢?
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胖东来,在河南消费者心中,那可是有着超高人气的存在。它以优质的服务、严格的商品质量把控闻名,员工对待顾客热情周到,售后服务更是贴心到家,在河南零售市场稳稳扎根,深受大家喜爱。可微博名为 “宋清辉” 的知名经济学家,却在网上公开唱反调。他直言胖东来 “没有核心竞争力,只能变着花样靠流量活着”,这话犹如一颗重磅炸弹,瞬间在网络上炸开了锅。要知道,宋清辉在财经领域那是颇具影响力,他的粉丝众多,此番言论自然吸引了不少人的关注。
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面对这一情况,胖东来可坐不住了。4 月 5 日晚,胖东来商贸集团迅速发布《胖东来关于侵权行为的处理公示(五)》,明确指出宋清辉的言论涉嫌贬损公司品牌形象,将其列为侵权诉讼案件之一,追责金额不低于 100 万。胖东来一直将品牌形象视为企业的生命线,多年来在服务和商品品质上投入大量心血,才赢得如今的口碑。在他们看来,宋清辉的言论无疑是对其多年努力的抹黑。于是,胖东来果断拿起法律武器,打算捍卫自己的合法权益。图片来源自网络
而宋清辉得知被起诉后,也毫不示弱,立马回应 “死磕到底”。他觉得自己是行使宪法赋予的言论自由权利,指出胖东来存在的问题,并非恶意贬损。他还进一步强调,胖东来没有核心竞争力,能有如今的热度,全靠创始人制造流量噱头,甚至公开干涉员工私生活来博眼球,这根本不是一家正常企业该做的事。宋清辉这番话,又在网络上掀起新一轮的讨论热潮,网友们纷纷站队,有的支持胖东来维权,认为企业不能任由他人诋毁声誉;有的则站在宋清辉这边,觉得专家有发表观点的权利,企业应该有容人之量。
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这场纷争,看似只是胖东来和宋清辉之间的矛盾,实则反映出当下社会一个重要问题:企业声誉维护与公众言论自由该如何平衡?企业需要良好的声誉来保障自身发展,面对恶意诋毁,有权利通过法律途径维权;但公众也有言论自由,合理的质疑和批评,对企业改进和成长也能起到推动作用。就像行驶在同一条道路上的两辆车,企业声誉维护和公众言论自由都有各自的方向,如何避免碰撞,找到和谐共处的方式,是我们每个人都该思考的问题。大家觉得,在这场胖东来与宋清辉的纷争中,到底谁更占理呢?