7月23日，英特尔公司在周一的更新中确认，已找到导致其第13代和第14代酷睿处理器出现广泛不稳定问题的根源。英特尔指出，这些处理器正经历“工作电压升高”问题，公司正在积极开发补丁以解决这一问题。

英特尔员工Thomas Hannaford在公司论坛上表示：“我们已确定，升高的工作电压会导致某些第13/14代台式机处理器出现不稳定问题。我们对退回的处理器的分析证实，升高的工作电压源于微代码算法，导致处理器的电压请求不正确。”这一问题已引起广泛关注，特别是对于使用英特尔酷睿i9-13900K和i9-14900K处理器的用户，他们报告称在游戏过程中频繁崩溃。

英特尔表示，正在努力在8月中旬为主板制造商发布微代码补丁。任何受此问题影响的用户应在此期间联系英特尔支持。尽管英特尔此前已提供了一些指导和主板BIOS更新，但这些措施尚未完全解决不稳定问题。随着问题的持续存在，英特尔面临的压力也在不断增加。

《泰坦之路》开发商Alderon Games在YouTube上发布了一段视频，披露了“数千次”游戏崩溃事件，影响了使用英特尔第13代和第14代CPU的玩家。而知名科技媒体Gamers Nexus在其视频中表示，由于持续存在的问题，他们“目前不推荐使用英特尔”处理器。这些反馈进一步增加了英特尔解决问题的紧迫性。

英特尔正在全力开发和测试微代码补丁，以确保在8月中旬按时发布。公司表示，对于受影响的用户，建议通过英特尔支持渠道获取帮助，以便在补丁发布后第一时间进行更新。