“道歉有用，还要警察干嘛！”
男子乘火车买长乘短，上车后被发现铺位被倒卖，列车长一句“对不起”就想将责任撇干净。没想到遭拒绝。事件被曝光到网络后，引起了强烈围观和讨论。
详情经过5月27日报道，z361次列车，据网友介绍，自己有事需要外出，便在网上预订了一个列车卧铺，当时对应区间段票源售罄，由于目的地比较远，车上时间比较长，为了舒适些，便跨区间段买了一个卧铺票。
网友上车后便来到车厢内找自己卧铺号，可是当自己找到卧铺后，傻眼了，发现卧铺上已经被人占据，占位之人也拿出了车票，网友刚开始怀疑是不是自己坐错车或找错位了，保险起见，便仔细核对，经过核对以后，确实没错，一个座还卖两张票？
网友一下懵了，这怎么回事，明明我买的票呀！
网友非常诧异，于是便找来了列车长了解情况，而列车长的回答，让网友非常的愤怒，网友并且怀疑车票被倒卖，车费也可能被某些人贪墨。而列车长说“卧铺已经被卖给了其他乘客，针对网友卧铺被卖非常抱歉”，并说了句“对不起！”。
至于为什么会被卖，列车员是这样解释的“当时看卧铺上没有人，以为乘客不来了，当时乘客身体不舒服找到列车员强烈要求补卧铺，为了帮助身体不适乘客，就擅自的把卧铺重新卖了”
对于列车员将卧铺另行出售，绝不可取，有网友就认为“我买了票，就算没上车，就算空着也该空着吧，又卖给第二个人”？
也有人说“不舒服列车员卖自己的床铺啊”
对于此事，列车长说抱歉，公司已经对列车长、列车员以及补票乘客进行了严厉的处理？
什么叫严肃处理？如果乘客犯错就必须付钱罚款，工作人员犯错一句道歉就可以？这未免也太双标了吧！对于列车长这样的解释，网友自然不能接受，
随后强烈要求列车长等人对此负责。并且表示，就需要提供书面处理文件。
网友观点看法对于列车长的说法，很多的网友都表示不理解，不支持。而对于一个座位卖两次的行为表示决不可接受，补票产生的费用谁拿了？
——“让他临时休息，体现了工作人员的人情冷暖，但是你收钱了，那可就不一样了”
——“卖私票吧，系统里这个铺位就是已售出怎么可能再次卖掉，乘务员自己收了差价安排的吧”
——“乘客不舒服？他们也没权利把已经卖出去的铺位不经购买者同意再卖出去吧？他们不应该把他们自己的休息区铺位让不舒服的乘客去免费休息吗？”
——“买长承断是无奈，买短途票车站就告诉没有票，长途票就有票”
——“坐了一辈子火车，从来没享受过这种待遇。倒卖车票就是倒卖，别在强词夺理了”
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