这句“亲切”的问候,出自江西南昌恒信丰田4S店全体员工之口,事情的起因是南昌的李女士和父亲去买车,在开始之初,该客户还是被当爷爷一样供着,端茶的端茶,倒水的倒水,直到李女士说出了一句:我想要全款购买,此话一出,李女士立刻年轻了几十岁,因为她从爷爷变成了孙子,店员非得让李女士贷款分期购买车辆,但是这样就要包含更多的利息在价格里,李女士当然是不同意的,就在这个相互拉扯期间,李女士的父亲怒意提了上来,自己不愿意做的事情被人家强迫做换成谁都不舒服。
4S店销售员吼客户让其出去
随后店员就将李女士父女两个晾在一边,因为不满被当成孙子对待,李父说话声音大了些,双方发生了激烈的争吵,数名4S店员将李女士父女围在中间,谈吐也尽显涵养,学问甚高的店员更是妙语连珠,出口成章,名言名句就此诞生,“买个10万的车叫什么叫”,“不买就滚啊”,“我跟你讲,狗咬你,你还要在咬回去吗”
客户被销售员围在中
事情的具体起因是李女士在网上看车,相中之后打电话咨询该4S店具体的价格,店员表示需要到店里才能详谈,小编也是销售出身,太熟悉这种操作了,为了把你哄到现场,销售员是什么都敢说,哪怕你在电话里报一个非常离谱的价格,对方都能同意,等你到了现场之后,对方有1万个理由说服你,比如说这辆车实在太抢手,在你来的路上已经被人家定走了,我们还其他更多的优惠等等,这种销售方法有一个专业名词叫现杀。
客户被销售员围在中间
这件事的引爆点是因为全款购车引起,为什么全款购车会引起销售员这么大的怒意,全款购车在4S店看来,损害了4S店最大化的利益,被称之为恶意购车也不为过,全款买车销售员只能拿一个买车的提成,大概只有500块左右,他起码少赚了这些费用:1、保险提成,2、贷款手续费,3、厂家奖励的金融服务费,4、保险返点等等,这些费用加在一起销售员的提成在2000元左右,尤其是贷款手续费,这个很多4S店完全是由销售员收取的,那就意味着销售员想要多少就要多少,碰上心黑的收你大几千都有可能。这件事如果是这样:客户全款购车,但是愿意给出2000元的小费作为辛苦费给销售员,那李女士照样还是可以被当爷爷一样供着。
恒信42店中的宣传语引导客户贷款
事件在网上引起热议之后,南昌恒信4S店立即就发了道歉信,这是上了热搜,要是没上热搜,估计这客户的也就只能默默的忍受了,人家那员工什么事没有
丰田的道歉信
事后一汽丰田的回复视频中也解释说涉事的销售员已被开除,并且说是该人员是刚入职,属第三方外包人员,这怎么看都是在甩锅啊,总结起来就12字,不清楚,刚入职,第三方,已开除,我官方可什么都不清楚什么都不知道,全是临时工所为,有时候不得不说现在的企业是一点热度都不会用,或者说是一点担当都没有,这件事情已经炒成全国熟知的热度了,还不懂利用,将自己塑造成一个负责任的企业,挽救一下自己的口碑,他们完全可以这样做。
1、将事件全头全尾的讲清楚,并公布当天的完整录像,让网友客观评判。
2、大方承认员工是自己的正式员工,哪怕是第三方派遣,也可以负责任的说,不管正式不正式都是我丰田旗下,丰田就有责任
3、大领导亲自登门道歉,道歉的过程全程直播,态度诚恳。
4、为了表示道歉的诚意,愿意将车免费送给客户,觉得免费送肉疼,完全可以打个5折,5万块买个热搜真是赚大发了!
这样做,既体现了大企业的担当,挽救了口碑,还树立的品牌形象,现在再看丰田品牌方是如何做的,直接关闭了抖音的评论,就为了堵住广大网友的嘴,这强硬的态度让广大网友如同吃了苍蝇一般恶心。
丰田的道歉信
最后说一下,这些赚着中国人的钱藐视中国人的企业虽然可恨,但是那些帮着外资欺负同胞的中国人,真是如同汉奸走狗一样令人反胃。
鄙夷而言
发生在江西太正常了,爱攀比,爱吹牛,喜欢炫耀,不务实
一只倒立行走的 回复 10-14 10:10
你看江西的新闻,风头都让你们江西出尽了
Lee yun fai 是babi 回复 10-14 13:41
[得瑟]我在广东自己做生意,有车有房,没贷款。不至于是个江西都踩在我头上。
路过地球
那么多品牌的车子不买,非得买鬼子车,活该
abcde 回复 10-13 17:00
不是车的问题。这跟买房一样,分期买是不划算的,要么不买,要么全款买
xyyyhh771231875818gg 回复 10-13 10:53
是倭寇小日本鬼子有问题
用户13xxx67
这一家人真不是一点点贱,10万块钱还想装B!买啥车不比买鬼子车强?活该!
用户13xxx67 回复 10-14 21:12
嗯,装逼的的装逼
肖尔布拉克 回复 10-15 10:47
他出门都是背个破麻袋,步行[呲牙笑]
一位不愿透露姓名的官员
江西这地方这种事情不奇怪啊,这种思想被环很正常啊
Real Madrid 回复 10-12 13:51
不要地域攻击
生意人 回复 10-12 09:34
南宁10w以上的车占多少,10w以下的车到处跑
用户10xxx87
我就觉得奇怪,人家不卖你了,就走了吧,还在那里先挑起事端,还拍视频发网上,这个应该是故意的吧[笑着哭]
本座法号一纵欲禅师 回复 10-14 22:26
人家就是故意了又怎么样!说话难听就不允许人家整你?反正人家又没啥损失只亏点路费钱而已,闹这么一出你觉得这家店的老板心里愉快吗开心吗?恨不得整死这两条犬都难消心头之恨。吃老板的饭还砸老板的招牌。
一肩明月 回复 10-12 15:36
把人家从广东千里迢迢骗到江西,一路上时间精力金钱都白费了,换你难道还要向他们道谢?
用户57xxx14
为什么不曝光一下贷款买车的猫腻?
用户57xxx14 回复 10-13 19:48
你确定90%,那我就是另外10%的人,你懂不如你来讲讲,真材实料的
回复 10-13 09:39
我觉得这个猫腻百分之九十的人都知道
珊瑚海
为什么10万的车他也卖?
用户13xxx42
车就一代步工具 你就开个500万的车 又咋个了嘛,几年后还不就是一堆废铁
我爱中国 回复 10-13 14:36
其实人家有财富的人买个500万的车跟我们买个代步车是一样的,人家500万等于我们5万,所以…
伴你行天涯、
楼上那些奇葩。你们身上很多东西其实有给日本缴专利费的。。。
张文辉teg 回复 10-14 19:31
你有生之年可能会见证,日本车变成,中国设计、中国生产、日本贴标,车评人还会说就是不一样
刘博夫
全款买车就是恶意购车[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
魔羯
晚上没卖个好价白天来了个全款……(此处省略一万字)
飞马
对南昌一直反感,到处诈骗猪头公司,差点被骗,好在留了心眼,偷录了证据,追回来了
胜哥
按揭贷款直接拉横幅也是牛逼的[笑着哭]
善良的黑豆
为什么都在围绕着什么牌子的车?什么价位的车?没人评论素质,道德这一块呢?这启事件,是牌子跟价位的事情吗?是人性的问题吧
勿忘初心 回复 10-12 21:58
就是人有问题,嫌全款,没得茶水费拿,介绍做贷款是有返点的,全款就只有卖车的提成,车看得不少,没见过卖车卖成这幅德行的
简简单单
二鬼子比真鬼子还要坏!
曾波
丰田汽车向中国道歉
鲲鹏CIUM 回复 10-12 17:39
不是丰田的事,事出在中国人自己身上
用户72xxx40 回复 10-13 09:59
这是销售想自己多赚钱,哪个牌子的车都一样,想让你分期
小语
关门大吉
天空明月
一群爱国人士,汉奸十万买鬼子车买不起让它滚没错
大展鸿图
鬼子的车,有什么好买!
丿未 ʒ1ó.
我买车的时候,电话联系一个业务员,去的时候又是另外一个接待我,她半夜3点打电话给我说,哭着说因为我她被开除了我至今不知道什么原因?是爱吗[鼓掌]
薪薪
日本车不同情,[笑着哭]活该
批评不自由赞美无意义 回复 10-11 20:56
这和日系不日系没关系,n年前买大众车也是非要你贷款,全款不行。
我要去摘星
临时工?不是。志愿者?N0。是什么?一个新代词又诞生了:第三方!
回复 10-13 09:42
就是金融调解公司的
苏察哈尔菜
被你们日本老板知道了,你只能切腹谢罪了。
24k纯黑007
活该
香烟
看看那帮人那丑恶的嘴脸,嗬~忒。。
房梁上的冬瓜
消费者把这些玩意惯成什么玩意了,死舔狗
一肩明月
银行保险是万恶之源!
沙漠之魂
丑陋的嘴脸,龌龊的内心。
谁是大英雄
全款是冲动的消费,按揭是理性的投资!人家明明挂的标语,这就是人家的卖车方式!
用户18xxx06
狗咬狗一嘴毛
驾驭群狼
希望这家店在这市场上先滚 同意的顶起来
无悔一生
死S店,这女的看起来也不是啥好鸡,
珊瑚海
其实他是我方卧底[呲牙笑]
用户10xxx92
在江西很正常 得多捞点钱凑彩礼,不然混成老光棍可惨了!
时不时 穷醒
辟邪剑谱交出来
答非所问
热搜现在真的太不值钱了,随便搞搞就能顶流🤣
你给我站好了
换成脾气不好的人,这几个销售员恐怕要出事了。
用户16xxx04
汉奸的嘴脸
绿色三生石
支持丰田,[点赞][点赞][点赞]
xyyyhh771231875818gg
非要去买倭寇小日本鬼子易拉罐
不忘初心
4儿子店上面的标语能解释一切,他真的不希望你全款,,,[呲牙笑]
微微是宝妈
我买车那会,因为是我公公买的,付的全款,当时销售就不快活了,把脸就拉下来了,
我心光明
还有什么行业能不恶心呢?
「」单身,还养了一条狗
我2块钱买根烤肠老板都得喊我一声帅哥
狼行天下
现在选择太多了,换一个就是了!
水无常形
买卖取决于买方的决定。这么拽的卖家真少见,你继续拽,其它牌子笑了
酒鬼
刷新了三观全款是冲动的消费[笑着哭][笑着哭]
劲非
为什么我买哈弗全款只买裸车,一样是好好地招待?听我表弟说去丰田店看凯美瑞,店员服务极差,改买H9了!
劲非 回复 用户17xxx00 10-13 07:58
也许是因为丰田国内销售量大,销售人员有点飘罢了,去年跟同事去看本田雅阁也是这样爱理不理,同事后来买了比亚迪宋新能源。
用户17xxx00 回复 10-12 17:59
这是人的问题,跟牌子有什么关系?这样的销售去卖H9不也一样套路你?[得瑟]
飞翼ZERO
话说现在全中国有多少一口气拿出10万买车的,也就是说存款至少十万,来来来数一数。
旋风情
打马赛克是对它们的侮辱!
下一条锦鲤
丰田,你可以滚出中国了
王小虎
江西老表么,正常
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十万块买个二手车,都很好了,
AllenIversos
全款买车才几百提成[呲牙笑]
湖一分
这是一汽丰田,我买广汽丰田双擎,舒服[呲牙笑][点赞]
师兄你的脉动
10块钱全款买车就是恶意购车了吗?小编也真是厉害
用户10xxx74
这帮玩意理亏,所以一群一群往上上
没有id的号
都是人才
广洪
刚买了丰田凯美瑞,衡量了一下还是办了分期,办了分期马上车总价优惠5000,二年后可提前还不用扣任何费用,算了一下二年也就多给不到3000元利息,应该不亏。
冯小贱
死儿子店
小浮游
应该买的是卡罗拉,活该的,明明有更好配置更高,更省钱,更安全,质量更好的的车型可以选,还可以免息,想咋提咋提。2023了还在觉得丰田可以,还想买小日子核废水车,活该被骂
转角
该说不说女销售身材还是可以的虽然消瘦了点
只要我名字够长你就看不到我最后写的是啥话
这卖车也是傻,全款怎么了,动动嘴皮子几百块进账,少点就少点呗[得瑟][得瑟][得瑟]我也是全款买的,还给我多优惠了5000呢[笑着哭]
用户10xxx85
笑贫不笑娼。
黄昏
毁灭吧
皓月
我去看丰田雷凌的时候销售员也一个劲的让我分期,说话也不好听,然后去提了大众速腾
啊贵
恶心
用户72xxx40
反有品牌卖车都一样,销售都是让你分期提成高
俯视东方
这女销售好漂亮,我好喜欢
快乐男儿
你也只配卖十万的车。叫什么叫。你以为你你有能力销售几千万的车吗?