这几天，武汉地铁因为残疾人士李先生想免费乘坐地铁，被工作人员拒绝的事情，被推上了风口浪尖。
这很简单的一件事，地铁站怎么能够把这事情闹得这么大呢？
事件回顾近日，家住武汉的李先生，要乘坐地铁出行。因为李先生是残疾人，他就想通过地铁站的无障碍通道通行。
这个通道是可以免费通行的，照顾的就是残疾人士，也是地铁站给予残疾人士的一种关心和照顾。
可当李先生想要通过无障碍通道的时候，却被地铁站工作人员给拦下了！工作人员告诉李先生，在这个通道通行，要出示残疾证。
李先生告诉工作人员：他出门走到匆忙，残疾证忘带了。而且自己没有双臂了，大家直接就能看得到，能不能给通融一下，让他先过去，下次出门他一定随身携带。
对李先生的说法，地铁站的工作人员明确给予了拒绝。他们告诉李先生，地铁站有规定，没有残疾证的话，是不能通过的，他们必须要核对证件才能放行。
李先生告诉工作人员，自己的的确确是残疾人士，手臂都没有了，这还能造假吗？确实是出门忘带了，下次一定带上，这次能不能灵活一点，让他先过去。
没有残疾证，就是过不去，和残疾没关系，和证件有关系啊但是工作人员还是坚持己见，表示没有证件不能通行。他们的对话也引起了旁边乘客的围观，一些乘客都在劝工作人员说，这个规定是死的，人是活的。这位先生，明明就是残疾人，能不能让人家先过去。
还有一位热心乘客问工作人员，你们一定要查这个证件，目的是什么呀？工作人员斩钉截铁的告诉乘客：目的就是，确定乘客是不是残疾人。
李先生没能免费通行，自己买票离开后来，这名工作人把他们的带班负责人叫了过来，一起处理这个事情，最终得到的结果是，没有残疾证，依然不允许通行。
这让李先生感到生气，又无奈。自己明明是残疾人，就是因为没有带证件，怎么说，都不能证明自己是残疾人。
这样的说法，让我想起来了一个段子，就是你去银行办业务的时候，你怎么证明你爸是你爸？
拿了身份证，户口本也不一定能证明啊，你这让我们还怎么证明？
规矩是死的，人是活的，灵活调整很难吗？李先生坐地铁，想免费通行，双手都没了，但依然证明不了自己是残疾人，因为他没有残疾证！
后来地铁站的领班人员，告诉李先生，他可以以自己的名义，为李先生买一张票，但是李先生婉拒了。
李先生说他自己可以买票，不需要地铁站的工作人员个人出资替他买票。
最后，李先生自己花钱买的票，过闸机的时候，用脚刷卡过了闸机通道。看着他通过闸机的样子，让人觉得既生气又惋惜。
地铁站，明明可以灵活处理的事情，为什么要为难一个残疾人呢？
对于这个事情，网友们评论区可是炸开了锅，觉得地铁站太死板教条了
有网友说，人家手都残疾了，地铁站工作人员，视而不见，还非要残疾证，这也太死板了。
也有网友说，规矩是死的，人是活的！你们在自己职权范围之内，却最大程度的去难为别人，真的太过分！
这些人做事太死板了，就只看证，不看人。四肢健全的人，拿个残疾证，是不是就可以免费坐车了，什么也不用检查？
地铁客服回应此事，让人们依然不满意对于网友们的不满和讨论，武汉地铁客服也给予了回应。客服表示：残疾人通行，需提供残疾证才能够免费通行。他们会把这个情况向上级反映。
武汉地铁官方，发表致歉声明没过多久，武汉地铁也是经不住广大网友们的压力，发表了致歉声明。
在道歉声明中，武汉地铁表示，现场的工作人员处理问题不周到，没能够保障残疾人士的出行权益。他们以后将接受监督指正，优化特殊乘客的出行服务保障。
善解人意的李先生，接受道歉，没有为难工作人员李先生最后也接受了地铁站工作人员的道歉，他也不想把事情闹太大，工作人员也是打工者，没必要太为难他们。
多么善解人意的李先生啊！他能够为工作人员考虑，工作人员怎么就不能为他考虑一下呢？
写在最后我们说，做服务行业，就要以人为本。以人为本，我看不出来，以证为本，倒是看出来了！
是不是说四肢健全的正常人，只要拿个残疾证就可以免费出行了，可哪怕你眼睛看不到，胳膊腿都没了，你没有证，那就证明你还是个健康人，你都得买票？
残疾人应该和其他人一样，享受平等的社会权利，在这个社会中，我们应该对他们有更多的尊重和关心。
希望各地在对待残疾人出行的时候，多给他们一些暖心的制度，认真，用心的去执行，多为残疾人去考虑，方便他们的出行，让残疾人感到社会的温暖！
