《三十而已》“销售一姐”王漫妮永远不知,为什么打拼8年还是当不上副店长?

徐慕熹微 2024-11-15 17:18:28

在《三十而已》中,王漫妮虽然很努力,但是她的职场之路充满了坎坷和挑战。在这一点,跟我们这些普通牛马真的很像。

王漫妮从小镇来到上海,凭借自己的努力和毅力,在竞争激烈的奢侈品销售行业站稳了脚跟,为了能在大城市有一席之地,王漫妮一直怀揣着晋升副店长的梦想。在工作上,王漫妮兢兢业业,从不迟到早退,也不请假,为此还患上肾炎,同事有事她都顶上,面对客户的辱骂和揩油,她也能从容应对,从不以貌取人,真诚地对待每一位客户。而且王漫妮月月销售业绩名列前茅,甚至还签下了价值400万的珠宝大单,拿了6万提成,公司还奖励她欧洲邮轮旅行。她以为只要业绩足够优秀,就能得到领导的重用,实现从销售到管理层的跨越,结果现实却给了她沉重的一击。当副店长离职的时候,王漫妮本以为升职是板上钉钉的事,却没想到总部派来了黛西空降作为副店长,从两人的第一次见面,就明显能感觉到双方的敌意与不满。而两人真正意义上的第一次较量,是给在顶楼的王太太送新品衣服,供其挑选。当时,顾佳也在王太太家坐客,看到好朋友圈王漫妮来送衣服,就暗中帮她了一把,结果王漫妮没能接住这一“援手”。顾佳说,王太太,我跟漫妮很熟的,她品味很好的,让她帮您选选吧。

于是,王漫妮就给王太太推荐了一条灰粉色的连衣裙,从材质、版型、颜色、舒适度等角度给王太太做了详细的解释,只见王太太都要同意了。这时候黛西突然插嘴道:“王太太,我建议你选这条白色的裙子,因为这条全上海只有我们店里这一件,穿的独一无二比穿的舒适好看更重要”。就这两句话,瞬间让王太太改变了主意。原本黛西一开始介绍的时候,中英文夹杂,让王太太对她很反感,但就是这句“限量款”,一下子击中了王太太的内心,瞬间改变了对黛西的看法,还跟王漫妮说,以后你得多跟副店长学习。其实这也能看出两人的销售区别,王漫妮是把客户当成朋友,站在客户的角度去为她介绍产品,推荐产品,从某种程度上来说,就跟她买经典款的鞋子一样,她追求的是“长期使用”。而且王漫妮在销售过程中,按照自己的经验和习惯进行推荐,缺乏对不同客户的深入分析和理解。所以她在为王太太这样的身份的客户推荐衣服的时候,还是站在为用户好的角度,让她觉得这个钱花得值,性价比高,是真心实意地为客户好。她没有意识到,在奢侈品销售中,客户不仅仅是在购买商品,更是在购买一种独特的体验和身份象征。

可是黛西就不一样了,黛西深知像王太太这样的有钱人,在出席重要活动时,最忌讳的就是跟别人撞衫,“独一无二”对她们而言,已然成为一种身份和品味的象征。如果只是考虑舒适的话,王太太完全有更好的选择,像这样的富太太,最需要的就是独一无二,跟别人不一样。所以,黛西才能精准地抓住这一关键心理,说出那句直击要害的话。虽然,王漫妮在销售行业摸爬滚打了8年之久,在销售过程中,虽然能够做到真诚对待客户,但在把握客户心理这一关键环节上,确实稍逊一筹,比不上年仅26岁的黛西那般精准敏锐。黛西能够准确把握客户的心理需求,提供个性化的服务和建议,从而赢得客户的信任和认可。毕竟,做销售最重要的就是,能够敏锐地发现并精准地满足用户的需求,而王漫妮在这方面的思维局限,无疑成为了她在这场职场竞争中失利的重要因素。思路决定出路,格局决定结局。在职场这片没有硝烟的战场上,仅仅埋头苦干是远远不够的,还需要不断拓宽自己的思维边界,精准洞察人心,才能在竞争的浪潮中脱颖而出,驶向成功的彼岸。

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徐慕熹微

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