顾客说只要烫个弯，两天后回来说没烫卷！

你有没有遇到过这种情况？最近不少粉丝说总是遇到这个问题！其实，做美发的几乎每个人都遇到过，我也遇到过很多次！

我认为问题出在两个方面！一是沟通不到位！二是技术控制的问题！很多顾客对于大卷大湾波浪是没有概念！

烫发前你必须让顾客了解什么是大卷大弯和波浪！一定要反复给他讲解，并拿出对应的图片给他看！一定要结合他的发质情况，讲解不同的卷型弯度，波浪的优缺点！同时告知他，他的发质能不能烫出来这种效果，告诉他烫发后需要做什么！把这些内容细节都给顾客讲明白了，再让他做决定！

大卷，卷形主要集中在头发的发尾位置！卷形的位置高低与层次高低有关！所以一定要给顾客强调这种效果，必须减层次！

大湾多见于一些造型烫！卷形也是集中在发型的下端！相对于大卷，大湾就要更柔和，更自然！一定要拿出图片做对比，讲给顾客，让他理解大卷和大弯的区别！

波浪是从发根到发尾烫出均匀，统一，一致，并且有凹凸感的波纹效果！波浪并没有明显的卷度，这一点也一定要给顾客讲明白！

如果顾客发质细软，而且又很受损的话，千万不要推荐这些大卷大弯的发型！即便烫出来也没弹性，保持时间短，最终还是要翻车！

如果是中老年人，穿搭不够时尚的话，这种大卷大弯类型的发型，可以说烫一个翻一个！所以遇到这种顾客，尽量给顾客推一些有抱团效果的卷型，或者中小卷的发型！

如果顾客发质条件就好，又很注重个人的形象，颜值，气质，穿搭都很到位的情况下，再考虑或者推荐大卷大碗类型的发型！

其次就是一些在意持久性和价位的顾客！最好也不要推荐大卷大湾大波浪类型的发型！因为这类顾客在意的就是卷型和持久性！而大卷大湾类型的发型是一种柔和自然的卷型，而且保持时间较短，你就是烫的再好，也有可能导致返工重烫！

所以我在烫发前，就是按照上面所讲的方法，结合顾客自身的条件，告诉他每一种卷型的优缺点，让顾客自己拿主意，确定后再根据具体的情况进行细致的设计！这样烫出来的发型基本上是不会翻车的！

家人们，经历了口罩三年的困难时期，生意好不容易有点起色，一定要拿捏好，免得翻车！

Ok，本期烫发经验分享就到这里，关注我让你烫发不迷路，咱们下期再见！