前两天我刷到了许昌胖东来天使城开业视频,现场是人山人海,丝毫没有因为疫情而造成的实体店经济萧条感。
视频里介绍说胖东来开业从不搞宣传,也不搞什么开业庆典等,一般都是静悄悄开业,但就这也影响不了它的知名度,想不到开业当天竟成了一座城市的网红打卡地,更有很多外地人驱车一千多公里来参观学习。
胖东来老板说开业不宣传是怕因为宣传后造成客流拥挤,顾客多了,那么服务员自然就忙不过来,那么就会造成一个后果:服务质量下降。顾客没有得到相应的服务,就会不幸福;服务员太忙一样不幸福,这与企业的幸福生活理念相违背,所以才不搞开业庆典。
这种冷门的分析,估计也只有胖东来老板敢说。
为什么别的实体店越干越萎缩,而胖东来反而越来越红火呢?背后主要是员工的工作激情高涨。
有人曾询问胖东来的保洁员:“你为什么要用抹布擦地而不是用拖把拖地?是超市要求的么?”
“不,我是自愿的。”
为什么别的超市保洁员做不到蹲下来用抹布擦地,而胖东来却可以呢?背后的原因就是与薪酬待遇有直接的关系。
你相信什么经营理念或者管理理念么?如果这句话问我,我的答案是:在不违背法律与道德的前提下我只相信钱。
我上一份工作发生了一件事让我记忆犹新。临近年关厂里很忙,尤其是送货司机天天送货到很晚才能下班。
有一次因为加班,我和厂里的一个司机大哥出去送货,送货地点是某写字楼。到了目的后,司机联系对方接货,对方回答五分钟左右到。
因为写字楼前的广场上不让停车,司机让先把货卸到地上,他把车开出去。卸货时我才看到司机都是站在车上一箱一箱往外扔。
我说:“这都是吃的东西,要是把箱子摔烂了不太好吧!”
接着司机大哥的一番话让我无话可说:
“我一个月挣两千五百多块钱,有时候加班还没有加班费,我能把货送到就已经尽了我两千五百块钱工资的责任了......。”
话糙理不糙,我觉得他说得也对。
胖东来身上的事情与这位司机大哥身上的事情让我引发了一个思考:对于你我这些打工者来说,是先给高工资再干好工作,还是先干好工作再给高工资?
今天中午公司员工聚了一个餐,开了一个年会,会上领导要求每个员工都能修炼好自己的核心技能,做到本岗位不可替代,实现自我价值。
这话我已经听得没感觉了,虽然说得很对,但却不成立。
去年我们营销部有个领导离职了,走的时候还带走了两个业务员。这个领导我听说最先是从厂里的一个电工干到了现在的职位,可见他背后付出了多少。
他走后背后有很多人说了很多话,说什么不忠于公司,公司培养他这么多年白培养了等等。对于别人的观点,我反而非常支持他离职。
我一直非常认同一个观点:对于一个打工者来说,在不违背法律道德的前提下,忠于工作的同时,也还要忠于生活。
一个人活着,目的就是能够幸福的生活,不然早就死了,还活着干什么?所以说选择自己想要的工作就是忠于生活的一部分。
不可替代是双向的假如你同样是超市的一名保洁员,你的工资是三千块。为了干好这份工作,你每天第一个到岗,最后一个离岗。在你的卫生区域内总是最干净的。对待保洁工具你能温柔呵护,对待同事一样是宽容相待,这一刻你就是最优秀的员工。
你的优秀被另一个超市老板看到了,他说你来我超市上班吧!我一个月给你开六千块。请问这一刻你选择离职么?
如果是我,我会选择离职,因为离职去另一家超市上班才是真正的实现自我价值。
所以说,不可替代是双向的,员工的工作干的不可替代,雇佣方的工资一样要不可替代,不然就是一个伪命题。
高工资才能激发员工的不可替代的干劲胖东来的老板说他把95%的利润都分给了员工,基础员工底薪五千多,加上补助社保等,一个月轻轻松松六千多,如果是管理层会更高。
他把员工当人看,所以员工拼命干。
有人说开了高工资,如果员工不好好干就是一种损失,其实他错了。高工资的岗位一定会有很多人盯着,如果不珍惜,很快就有替代者出现。所以为了保住这份工作,员工一定会拼命干。这就是为什么胖东来的保洁原意用抹布擦地板,因为她们怕工作干不好,有人把她竞争掉。
工作的目的是为了享受生活,如果一个人为了享受生活选择离职或者跳槽,这都是应该的。员工不幸福,工作自然就干不好。
为什么说干劲是激发出来的,因为员工内心得到了他想要的。