小鹏汽车回应X9屏幕夹断儿童手指：立即对产品展开技术排查
3月26日消息，据DoNews报道，1月，广东惠州陈先生一家驾驶小鹏X9出行，5岁儿子使用娱乐屏时，左手食指被伸缩支架夹住，半节食指当场脱落，血肉模糊。孩子立刻被送医，诊断为“手指创伤性完全离断”，医生称缺失的手指未来可能不会完全恢复。
陈先生质疑产品“防夹功能”设计不到位，导致5岁孩子直接断指，不仅影响了孩子身体和心理健康，还有未来的职业选择。
陈先生称，索赔医药费、精神损失费等总计10万遭到拒绝，且小鹏当时并未给出具体的赔偿方案。对方称赔偿“更多是站在客户关怀层面来申请，事件中的操作和监护也是需要您纳入考量的范围”。
而就此情况，小鹏汽车相关工作人员回应表示，针对2025年1月发生的儿童意外受伤事件，公司已第一时间成立专项小组跟进处理，始终保持与家属的密切沟通，并向客户家属提供关怀方案。
在和客户沟通的同时，小鹏也立即对产品展开技术排查，在原有安全机制基础上升级完成了多项防夹功能升级，公司将尽全力解决用户使用体验问题。
作者：杨启隆
编辑：丁力
