近日，女演员李纯在微博上发文怒斥小区物业，称其母亲被困电梯长达40分钟无人管理，引发广泛关注。随后，李纯删除了该微博，但事件依然在网络上持续发酵。9月14日，该小区物业对此事作出回应，称救援过程中遵循了从近到远的顺序，并未因被困人员是明星而给予特殊对待。

据李纯在微博上透露，9月13日下午5点12分左右，她母亲在下楼取快递时遭遇电梯停电，被困电梯中。李纯表示，母亲第一时间拨打了紧急救援电话，但直到近40分钟后才有维修人员到场将其救出。在此期间，母亲经历了长时间的密闭、缺氧和脱水，身体和心理都承受了极大的负担。李纯对物业的救援效率和态度表示极度不满，并在微博上公开指责。

然而，面对公众的质疑和批评，小区物业迅速作出了回应。物业工作人员表示，当天下午确实发生了紧急停电事件，导致包括电梯在内的多项设施无法正常运行。在接到救援电话后，物业立即启动了应急预案，但由于停电范围广泛，救援工作面临诸多困难。物业工作人员称，他们在已知有人被困位置的前提下，和维修人员一起从近到远进行救援。由于电梯数量众多且分布广泛，救援工作确实耗费了一定时间。

对于李纯提出的“先救明星”质疑，物业工作人员明确表示这是无稽之谈。他们表示，在救援过程中遵循的是公平、公正的原则，不会因为被困人员的身份而给予特殊对待。物业方面还强调，他们一直重视业主的安全问题，并会不断改进和优化救援流程和服务水平。

此外，安徽省芜湖市镜湖区滨江社区和范罗山街道办事处的工作人员也对此事进行了回应。他们表示已经关注到了明星的发言，并会督促物业提升服务水平。同时，他们也对电梯故障的原因进行了初步调查，并表示将加强监管和检查力度，确保类似事件不再发生。

此次事件再次引发了公众对于物业管理和救援服务的关注。作为服务业主的重要机构之一，物业公司应该承担起保障业主安全的重要责任。在面对突发事件时，物业公司应该迅速响应、高效救援，确保业主的生命财产安全不受损害。同时，业主也应该加强自我防范意识，提高应对突发事件的能力。

最后，我们也希望所有物业公司都能够以此为戒，不断提升自身的服务水平和应急能力。同时，我们也希望所有业主都能够平安健康地生活在我们共同的家园中。

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