3月5日，第十四届全国人民代表大会第一次会议在人民大会堂开幕。今年政府工作报告中提出，着力扩大消费和有效投资。面对需求不足甚至出现收缩，推动消费尽快恢复。帮扶旅游业发展。过去三年，旅游机构克服重重困难，生存、发展、提升、盘活，终于迎来旅游政策全面优化、旅游市场快速恢复的重大利好。3月6日，新京报贝壳财经举办两会经济策沙龙，邀请全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌，中国旅游集团旅行服务有限公司党委书记、董事长雷海粟，鸿鹄逸游•携程太美旅行CEO郭明，就“强势回暖后，旅游业开门红如何持续”话题展开讨论。出境差旅及会展等刚性业务增长高于传统旅游出行雷海粟在沙龙上表示，出境游的“重启”为旅游行业注入动能，但市场仍需要回暖的过程，逐步向好是从业者更为期待的。

在他看来，出境游的有序恢复，为旅游业复苏释放了积极信号。但疫情的出现也给行业带来了前所未有的冲击。三年来，消费者的出行习惯及供应链发生改变，目前行业依然存在准备不充分的情况。据介绍，目前中旅旅游的出境游业务呈增长趋势，恢复情况为疫情前30%-40%。“当下出境游市场主要体现在差旅及会展等刚性业务，其增长高于传统的旅游出行，原因主要是出境游的价格及运力尚未调整至合适区间，对于消费者而言，现阶段出境游产品定价偏高，无法被部分人群接受。”雷海粟认为，当前国际旅游市场复苏速度快于中国市场，以海外酒店价格为例，“我注意到，今年2月在中国游客份额还不足10%时，新加坡酒店的平均房价就已经达到历史高位。与此同时，我们仍有潜力，当行业彻底复苏后，旅游消费或将呈现较疫情前不一样的增长曲线。”适应市场变化是企业基本功，期待稳岗就业政策扶持旅游业作为受疫情影响最严重的行业之一，面临的不仅仅是来自企业自身的变化，也包括人员流失、供应链断裂、市场的流失，更多的还是游客需求的变化，目的地、产品和业态升级的需求，以及产业链、供应链的重构和发展方式的转变。雷海粟强调，在适应市场变化和客户需求后调整自身，是企业永恒的基本功。“我们注意到，与疫情前相比，消费群体的年龄结构和消费需求都发生了变化。对价格不敏感且追求品质的年轻消费者是自由行的主力军。当客源结构调整后，业务结构也会发生变化，行业的盈利模式及供应链也会随之改变。未来，品质游将成为主流产品，提供安全、健康、舒适、满意的旅游产品应成为旅游消费提振的总引擎。”雷海粟说道。在旅游业面临体系重构、发展模式转变的过程中，人才培养是行业复苏的必修课。从业人员的稳岗建设是旅游业可持续发展的强支撑。“没有一流的人才，成就不了一流的企业，没有一流的企业，自然没有高质量的产业发展。未来，我们期待在人才稳岗就业上能得到更多的政策扶持，帮助提振行业信心的同时，也能为从业人员提供获得感与归属感。”新京报贝壳财经记者于梦儿编辑李铮郑艺佳校对李铭图片受访者供图