年近60岁的于东来设置“委屈奖”,堪称超市行业的“海底捞”

五色梅 2024-07-18 14:09:17

上次写的关于于东来拯救永辉超市,流量挺多。俗话说:人红是非多,一点也不假。

这年头好人难做。2023年东来哥带队帮扶江西嘉百乐倒贴5000万,

2024年4月胖东来开始帮扶调改步步高,5月帮扶永辉超市走出困局,

6月发生了凉皮因生产制作环境差退费800万事件,

东来哥的人品让人拍手称赞,挑不出一点毛病。

作为超市零售界的“天花板”和“领头羊”,他事无巨细,

小到地面的一滴水,大到解决顾客吵架问题,

他无论做什么事都秉持“先做人后做事”的原则,生意难怪不火?

对于做企业,于东来用了两个词:尊重和快乐。

尊重顾客的人格,带一个快乐的团队。他还呼吁:

“把员工当自己的亲人看,而不是赚钱的工具。

如果有40%至50%的中国企业家能做到视员工为家人,社会一定能够和谐。”

于东来还喜欢车,爱好收藏各种各样的名车。

他已经把陆虎、奔驰S600、保时捷卡宴等众多名车收入囊下,

但还不“满 足”。他表示,将来挣了钱,再去买车,买回来送给

对公司有巨大贡献的员工。这方面,我觉得东来哥太了解人性了。

在金钱压倒一切的时代,于东来说,他不愿意做金钱的奴隶,

这就是“鬼才”于东来。多少年来,我们一直崇尚西方的管理思维。

“二八法则”、“六西格玛定理”,这些西方工业文明的产物,

追求的是效率和利 益至上,从而忽略了“人性”的东西;

而于东来却反其道而行之,从“人性”管理出发,提倡真、善、美。

2024年3月26日,“胖东来”因其薪资待遇再次登上热搜,

其中“30天带薪年假”和“500-5000元委屈奖”引发网友热议,

除此之外“每天六小时工时”更是让网友心情不淡定。

不少网友表示:“委屈奖都比我工资高”“在这里工作的员工太幸福了”

“收拾卷铺盖,奔赴胖东来”。据“胖东来”办公室回应:

“公司对员工设立委屈奖,意在鼓励员工做正确的事,

带薪休假更是公司一直以来的传统。”生意只有两季,努力就是旺季。

在这个快鱼吃慢鱼的时代,“胖东来”的走红,是一个口碑的自然传播过程。

“胖东来”因其无微不至的贴心服务,被称为超市行业的“海底捞”。

“你想到的没想到的胖东来都替你想到了”,

超市内备有可供不同人群使用的多达七种购物车、

货架上还备有放大镜和老花镜,方便视力退化的

老人看配料表,不如如此,“胖东来”的员工还会自发给老人孕妇推购物车、

给顾客打理衣物。可贵的是,“胖东来”并没有局限

在表面的服务工作上,它还有着更“奇葩”的服务规则:

对于所有的售卖商品进行无理由退换,即使吃过的商品也能退。

在当今经济下滑的局势下,很多人都“捂紧”自己的腰包,

可是对于胖东来的高档产品,从来没人吝啬过,反而支持这些国货,因为没有

一个人不喜欢有大爱的企业家,真的是爱屋及乌。

0 阅读:12