上次写的关于于东来拯救永辉超市,流量挺多。俗话说:人红是非多,一点也不假。
这年头好人难做。2023年东来哥带队帮扶江西嘉百乐倒贴5000万,
2024年4月胖东来开始帮扶调改步步高,5月帮扶永辉超市走出困局,
6月发生了凉皮因生产制作环境差退费800万事件,
东来哥的人品让人拍手称赞,挑不出一点毛病。
作为超市零售界的“天花板”和“领头羊”,他事无巨细,
小到地面的一滴水,大到解决顾客吵架问题,
他无论做什么事都秉持“先做人后做事”的原则,生意难怪不火?
对于做企业,于东来用了两个词:尊重和快乐。
尊重顾客的人格,带一个快乐的团队。他还呼吁:
“把员工当自己的亲人看,而不是赚钱的工具。
如果有40%至50%的中国企业家能做到视员工为家人,社会一定能够和谐。”
于东来还喜欢车,爱好收藏各种各样的名车。
他已经把陆虎、奔驰S600、保时捷卡宴等众多名车收入囊下,
但还不“满 足”。他表示,将来挣了钱,再去买车,买回来送给
对公司有巨大贡献的员工。这方面,我觉得东来哥太了解人性了。
在金钱压倒一切的时代,于东来说,他不愿意做金钱的奴隶,
这就是“鬼才”于东来。多少年来,我们一直崇尚西方的管理思维。
“二八法则”、“六西格玛定理”,这些西方工业文明的产物,
追求的是效率和利 益至上,从而忽略了“人性”的东西;
而于东来却反其道而行之,从“人性”管理出发,提倡真、善、美。
2024年3月26日,“胖东来”因其薪资待遇再次登上热搜,
其中“30天带薪年假”和“500-5000元委屈奖”引发网友热议,
除此之外“每天六小时工时”更是让网友心情不淡定。
不少网友表示:“委屈奖都比我工资高”“在这里工作的员工太幸福了”
“收拾卷铺盖,奔赴胖东来”。据“胖东来”办公室回应:
“公司对员工设立委屈奖,意在鼓励员工做正确的事,
带薪休假更是公司一直以来的传统。”生意只有两季,努力就是旺季。
在这个快鱼吃慢鱼的时代,“胖东来”的走红,是一个口碑的自然传播过程。
“胖东来”因其无微不至的贴心服务,被称为超市行业的“海底捞”。
“你想到的没想到的胖东来都替你想到了”,
超市内备有可供不同人群使用的多达七种购物车、
货架上还备有放大镜和老花镜,方便视力退化的
老人看配料表,不如如此,“胖东来”的员工还会自发给老人孕妇推购物车、
给顾客打理衣物。可贵的是,“胖东来”并没有局限
在表面的服务工作上,它还有着更“奇葩”的服务规则:
对于所有的售卖商品进行无理由退换,即使吃过的商品也能退。
在当今经济下滑的局势下,很多人都“捂紧”自己的腰包,
可是对于胖东来的高档产品,从来没人吝啬过,反而支持这些国货,因为没有
一个人不喜欢有大爱的企业家,真的是爱屋及乌。