天天网约车三亚市交通局2月16日通报了一起关于顺风车司乘纠纷的情况通报。
2月14日，一位乘客通过花小猪APP预订了从三亚到海口的顺风车订单，但在乘车过程中，乘客多次提醒司机不要边开车边操作手机，但司机不仅没有接受，反而情绪激动，最终将乘客赶下车。事后，乘客通过抖音曝光了这一事件，引起了广泛关注。
经调查，该订单属于私人小客车合乘，也就是咱们常说的顺风车。即车主事先发布出行信息，同线路的人选择乘坐，分摊成本或者免费互助。它不属于道路运输经营活动，而是合乘各方自愿的民事行为，相关权利、义务和责任靠大家自行约定承担。
虽说如此，可这并不意味着乘客的安全和权益就能被随意践踏。
事件曝光后，派单的一喂顺风车平台迅速采取措施，对涉事司机账号进行了永久封禁，并将在1-2个工作日内退还乘客该笔顺风车订单费用。此外，平台还联系乘客提供下车后产生的额外出行费用凭证，并予以补偿。
三亚市交通运输局表示，已督促各合乘信息服务平台加强对合乘出行提供者的注册管理，及时处理合乘各方纠纷，保障合乘各方的合法权益。
本文资料来源：三亚市交通运输局
