今年以来，人民银行安顺市分行聚焦现金服务中的痛点难点问题，持续优化现金使用环境，通过网格化排查、优化现金服务、广泛联动宣传等措施，有效满足人民群众支付需求，现金支付便利化水平得到有效提升。

贵州银行安顺分行对出租车行业开展“零钱包”现场兑换服务。

全面摸排，切实保障群众现金支付权益

引导全市银行业金融机构网点按照“谁的客户谁负责、所在社区我负责”的原则，依托现金服务网格化责任区建设，聚焦食、住、行、游、购、娱等重点消费场景，对旅游、交通运输、公共服务等重点行业主体开展现金收付、零钱备付情况排查暗访。截至目前，累计对全市305个网格责任区3万余户经营主体开展排查。及时核实并处置各类拒收现金事件5起。

优化服务，有效提升现金支付便利性

贵阳银行安顺分行走进刘官乡凌云学校，为全校师生送去一堂反假货币宣传课，普及人民币金融知识。

按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体要求，不断加大中小面额现金供应力度。2024年1至5月，全市50元以下面额现金共投放1.34亿元，同比增长14.88%。为满足个体商户、出租车司机等经营主体零钞兑换需求，指导全市银行业金融机构主动推出标准化、定制化的“零钱包”产品，2024年1月至5月，全市累计兑换“零钱包”6000余个，金额130万元，开展上门收款、配款等服务900余次。指导银行网点设置老年人现金服务优先窗口或绿色通道，做好适老化现金服务。

广泛宣传，营造支持现金支付良好氛围

通过线下张贴统一标识牌，制作线上宣传视频等措施，广泛宣传“现金兜底”定位及相关便民措施。一方面，积极引导市场经营主体，特别是交通、商业、酒店、医院、重点文旅场所等经营主体，在醒目位置放置或张贴支持现金支付标识牌。目前，全市已放置或张贴“支持现金支付”标识3.05万个。同时，指导建设银行安顺市分行拍摄《让现金服务“零”距离》专题宣传短视频3期并在安顺市广播电视台投放，累计浏览量达8000余次。

农业银行安顺市分行开展“残损人民币”兑换服务，成功帮助客户兑换3万余元。

据悉，下一步，人民银行安顺市分行将持续深入践行“金融为民”工作理念，强化督促指导，规范各类场景现金收付行为，做好宣传引导，切实保障人民群众多元化现金支付需求。