极目新闻记者陈俊
国泰航空空姐歧视非英语乘客继续发酵，继22日的道歉声明后，该公司23日再次道歉并将有关空服员停职。
根据国泰航空23日在社交媒体发布的声明：就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，引起大家的广泛关注，我们再次郑重道歉。
我们高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。目前，我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并会于三日内公布处理结果。
我们郑重承诺，对于任何有违规章制度，有悖职业操守的不当言行，一经确认，均会严肃处理。
感谢社会各界的关注和反馈，我们会认真查找不足，不断改善国泰航空的服务品质。
上述落款为航空服务董事吴洁文。
此前，有乘客爆料称，乘坐国泰航空的飞机时，听到几名空姐歧视乘客。空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客：“Ifyoucannotspeakblanket,youcannothaveit”（如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯）、“Carpetisonthefloor”（地毯是在地上）……
此事在网络引起热议，众多网友批评国泰航空歧视乘客。5月22日晚，@国泰航空发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。
网友并不买账，纷纷起底国泰航空。通过天眼查App可以看到，国泰航空相关的司法解析信息显示，国泰航空涉及多个一般人格权纠纷和航空旅客运输合同纠纷。
还有网友列举了相关法律条款，对反歧视和反不正当竞争提出意见。
网友搜集到的相关法规条款为：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条规定：“消费者享有公平、合法、安全的消费权益。”
《中华人民共和国反不正当竞争法》第十六条规定：“企业不得在销售商品或者提供服务中，对某一主体实行差别待遇。”
《中华人民共和国反歧视法》第二条规定：“禁止任何组织或者个人对人员招聘、职务晋升、职业培训、劳动报酬、社会保险、教育入学、荣誉称号、会员资格、商品和服务供应等方面的行为实行歧视。”
道歉有啥用 这种崇洋媚外的贱骨头刻到骨子里的 倒闭关门吧
这就是一个空姐的问题吗？
坚决抵制这种垃圾公司
企业文化如此吧，本来就是外资在香港的公司，歧视国人一点都不意外
这就行了。一点都不诚恳。愚弄国人成习惯了吧。大家联合起来推倒他。不能再纵容他们了。
空姐职业特性是服务员，我不是针对这职业，和其他人，为啥她觉得她自已高人一等呢
把国泰航空彻底封杀吧，这么多航空公司呢差这一家吗？
不会英语我照样全球飞，干嘛歧视别人呢？
一个空姐说那是她个人问题，一个空姐说一群空姐附和那就是企业文化问题了
以后不讲普通话的航空可以赶出去，这么不尊重中国人，还是滚回老家去
全面抵制国泰航空！
坚决抵制这种崇阳媚外的垃圾公司
坚决抵制国泰航空！
我就想知道在确定国泰航班工作人员无法用普通话交流的情况下，我用普通话骂它们，是否会导致对自己不利的后果？[笑着哭]
公开歧视辱骂国语的唯一地方
这个公司不是一次两次了、上次乱港也有它份、
祸害啊[捂嘴巴]
国泰没记错的话好像是那个港独航空吧？ 还没凉呢
国泰航空集团说明书，该空服务员为临时工，现已解聘！欢迎各位旅客乘坐国泰航空航班
国家日益文明化的今天 国泰航空却在年年倒退 你不知道人家现在都不愿意坐你们航班吗？是 你是香港人 还有香港编制 真牛 不代表你就可以践踏人权 要是这样 滚回你英国后爹那里去吧
民航局应该做些什么吧
拿条绳子牵着。。。。
多简单的事儿，不坐它的飞机不行？
就这点水平，还能耐啦！
各位了解一下香港机场海关对说普通话和英语的乘客的态度就知道[流鼻涕]
起诉啊
在飞机上倒茶倒水就是服务客人，有什么不满意跟你老板讲呀！
公司的运营管理和服务意识那是相当的差。
别演了
不处理管理者？
没想到国泰能出这种事
国泰航空是香港的吧，港独闹事期间许多国泰员工支持上街对吧，该清算了
背锅 真是屡试不爽
国泰航空:没事，国人都是属鱼的，七秒记忆，过了这段时间该怎么赚钱还是怎么赚钱，该怎么辱还是怎么辱
崇洋媚外 汉奸
有的乡下人入城见的形色多了，便看不起不见世面的同乡。有的人学会的越多，越觉得自己无知。
这类新闻已经爆出来很多了，力所能及的我会做，但大部分我只能精神支持！加油吧！
什么垃圾航空公司，做飞机还得南航和山航
一个两个还能解释，可这不是一两个人在讨论！也不是一起两起事件！长这么大就从没坐过国泰航空。垃圾开的垃圾公司，然后让垃圾培训培养了一群垃圾人员！
这几个空乘是哪里人
香港好像就宪法可以管到和其他指定关联的法规，不然都是以基本法为根据的，国内的网友懂不懂就在叫[笑着哭]
我知道错了，但我就是不改！哎～你能拿我怎么样
应该发出国家“声音”，告诉它，中国人的尊严不能被肆意碾。我们养着国泰，反过来它还咬我们……
必须推广普通话！
透过现象看本质
去什么香港，没出过门这几年过得也很好，香港人本来就不怎么样，越小的地方越是这样，因为他们只会坐井观天
抵制才是硬道理
这乘务人员应该涉嫌阻碍民族文化融合罪吧。法院判决怎么也得十年起步吧。
这不会是港独分子吧！歧视内地乘客。
解决中国民族之间歧视~我地国家系时候应该全国推广普及中国粤语与普通话[笑着哭][笑着哭]
在内地起诉这个公司
在广州有服务员抱怨，经常有外省人购买东西时大骂服务员，这里是中国你怎么不讲国语普通话
倒闭吧
玻璃心
不要让国泰的飞机✈️飞过中国🇨🇳的天空。
解决民族之间歧视~我地国家系时候应该全国推广普及中国粤语与普通话[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
什么时候美金欧元不值钱了，就不舔了，舔了还嫌臊
国泰航空不得到中国服务
说到底还是领导层不行 ！会议太少！[呲牙笑]