若景区仅有约1平方公里的面积，该如何为游客“绣”好精细服务？位于嘉兴的西塘古镇摸索出了一套答案。

这些天，游客在古镇中感受到了更智慧的游玩方式。比如，景区检票方式又迭代了，游客购买门票后绑定人脸，在检票口刷脸就能入园。景区内的智能显示屏，也即将完善上线更全面的民宿、餐饮等信息。在烟雨长廊等游客集聚地，工作人员计划增加护栏等安全措施。在景区停车场，工作人员着手设置停车线、大小车停车分区。此外，美观与实用兼具的“保姆”级引导标识也即将替换现有标识。

近年来，通过西塘汉服周、花神赏花季等一系列节事，西塘古镇正努力擦亮“汉服国潮胜地”核心品牌，进一步丰富古镇体验业态。“五一”小长假，西塘古镇累计接待游客44.4万人，实现旅游相关收入1.89亿元。

品质品味提升后，微小之处的改进也同样重要。当下，《浙江省旅游业“微改造、精提升”五年行动计划（2021-2025）》进入攻坚阶段。这项工程，旨在通过小切口、小投入、微改造的“绣花”功夫，达到小而全、精而美、特而优的提升效果。

“‘绣花’之精细度，与游客的流连忘返指数、再度造访次数呈正相关。”西塘古镇相关负责人表示，古镇将不停创优、不断创新，让游客在细微处感受“生活着的千年古镇”。