先说件气人的事儿。前几天，四川广安的一段视频引发了热议。视频里，一辆洒水车正沿着马路飞驰，水喷得那叫一个痛快，结果路边一位老人硬生生被“洗了个冷水澡”。要知道，当时的气温才5摄氏度，南方这种湿冷天气本来就够折磨人了，再被冷水一泼，怕是浑身都能结冰了。
网友们看到视频后，炸开了锅。有人吐槽：“洒水车这是来清扫道路的，还是来‘清扫’人心的？”还有人说：“大冬天洒水就够离谱了，还不避开人，这也太没人情味了吧！”视频拍摄者也忍不住发声，说这洒水车不是头一次这样了，他一路跟着看，发现不少老人都被喷湿了，洒水车完全没停，也不减速，就这么一路洒过去。你说气人不气人？
但更让人火大的，是后续的处理。视频曝光后，大家都想知道：这到底是哪家的洒水车？结果岳池县综合行政执法局跳出来说，“不是我们的车！”而广安交警则表示，“我们已经把情况推送给环卫部门了。”听完这些回应，感觉像被泼了第二盆冷水——甩锅可真快！但问题解决了吗？没有！老人被泼湿的问题依然摆在那儿，谁也没给个实质性的说法。
说到洒水车，咱也不是头回见了。夏天吧，洒水车喷点水压压尘，顺带给路面降降温，大家还能接受。可冬天呢，天寒地冻的，路上一个不注意还容易结冰，这时候洒水真的合适吗？特别是在南方，这种阴冷的天气湿度本来就大，洒完水感觉整条路都更加阴冷了。再加上行人被无差别喷洒，尤其是老人小孩，身体本来就弱，万一感冒甚至摔倒，后果谁负责？
当然，有人会说，洒水是有必要的。比如那些经常有大车经过的乡镇公路，车一多就容易扬尘，洒点水确实能起到清洁效果。可问题是，洒水车的作业模式真的合理吗？难道就不能避开行人，或者稍微调整一下喷洒力度？非得大冬天的，给人泼一身冷水，这种场景真不是谁都能接受的。
实际上，不少地方早就针对冬季洒水制定了“冬季作业模式”。比如，根据气温调整洒水频率，减少喷洒量；又或者避开早晚的低温时段，错开行人出行高峰。还有些地方会在洒水车作业时播放音乐或广播提醒，让路人提前避让。说白了，做好这些细节，根本不难。
仔细想想，这种洒水车“乱喷”的问题，绝不仅仅是一次操作失误那么简单。它反映出的是一种“做事只图效率，不管人情冷暖”的工作方式。洒水本来是为了让道路更干净，环境更舒适，可现在呢？搞得好像是“为了洒水而洒水”，完全忽视了路人的感受。这不是本末倒置吗？
更深层次的问题在于责任的模糊。洒水车属于环卫部门管理，环卫部门的目标是清洁城市，但他们的考核标准，更多是看道路是不是干净，洒水的“量”有没有达到要求。至于这“量”背后是不是对路人造成了困扰，很多人压根不在乎。就像这次事件里，各部门第一反应不是解决问题，而是先撇清责任。这种推诿心态，才是让人最失望的。
有人可能会问，洒水车难道非得牺牲清洁效率去顾忌行人吗？其实完全不用把这两者对立起来。清洁道路的目标是为了让环境更舒适，而舒适的环境本身就包括行人的感受。如果一边洒水一边给路人制造麻烦，那这种清洁就失去了意义。
再说了，很多问题其实只是工作习惯和思维方式的问题。一点点调整就能让大家满意，何乐而不为呢？比如错开高峰期，适当减速，这些举措看起来微不足道，却能让洒水车“人性化”不少。
希望相关部门别再踢皮球，认真想办法解决问题，让洒水车真正为城市服务，为行人服务，而不是再给人心里泼冷水了。毕竟，干净的街道固然重要，但“温暖”的人情味，更是我们生活中不可或缺的东西！
