今年刷屏次数最多的行业毫无疑问是旅游业。从五一假期的人潮涌动,到暑期热门景区门票一票难求;从山东淄博的烧烤摊,到西北沙漠中的骆驼,再到备受追捧的研学团,久违的热闹景象再度回归。
旅游业已经成为许多人生活的一部分。从朝九晚五的打工族,到富有闲暇的银发一族,再到充满活力的00后,各类人群纷纷以自己的方式投身到疯狂的旅行之中。
这一行业的复苏不仅在旅游平台的财务数据中得到了明显体现。
以同程旅行为例,今年二季度实现收入达到28.7亿元,同比增长117.4%;经过调整的净利润为5.9亿元,同比增长428.9%;平均每月付费用户达到4220万,同比增长52.3%。这三项业绩不仅超越了疫情前的水平,甚至创下了历史新高。
这种表现已经不再是简单的“复苏”,而是可以称之为“爆发”。
虽然人们普遍认为疫情之后旅游业会逐渐恢复,但是旅游业如此彻底地恢复,增长如此迅猛,仍然超出了市场的预期。尤其在整体经济增长放缓,消费依然疲软的情况下,这种表现显得更加耀眼。
这引发了人们的好奇,究竟是什么因素促使了这个行业的异军突起?这股火爆的增长势头又能够持续多久呢?
当前的游客敢于花钱,无所顾忌。
比如来自南方某四线城市的于菲,今年暑假发起了一场声势浩大的进京之旅,带着6个孩子组成了一个宝妈团队。对于这趟旅行,于菲的期望非常简单,就是要玩得开心。她甚至规定了每晚都要住五星级酒店,市内交通也安排了专车接送。为了让孩子在北京环球影城有个好玩的体验,她花费了近3000元预订园区内的酒店,再加上门票和快速通行证,总共花费了数千元。
从经济实力来看,作为一个普通的工薪阶层,这样的消费方式明显有些超前。但她的出发点非常朴素,就是想给孩子们创造一个美好的回忆。她表示:“因为带孩子,所以要条件好一点。出来玩就好好玩,回去了就努力工作挣钱。”
另一个例子是80后的孟玉,她在北京王府井购物时购买的东西太多,店员甚至送了她一个箱子。她将购买的衣物打包寄回了老家。这种“疯狂”的购物行为在她看来非常值得,尽管她会花费不少金钱。
这些案例展示了游客在旅行过程中更加大胆的消费倾向。不同背景的人们开始更加注重意义消费,更看重旅游体验。与其拥挤的人海中挤照片,他们更愿意追求个性化的、有意义的旅行体验,不再拘泥于传统的旅行方式。
在旅行目的地的选择方面,还出现了一个明显趋势,即一些小众景点和冷门城市正在迎来热潮。同程旅行的数据显示,五一假期期间,“小众”和“冷门”相关的旅游搜索热度环比分别上涨了172%和113%,而国内三线及以下城市的酒店预订量较2019年同期增长超过150%。
一些以往不太受关注的地方,今年却成了旅游的热门目的地。比如有人选择去淄博烧烤,其中不仅因为美味的食物,更因为淄博在烧烤营销、山东好客文化传播和旅游安全保障等方面所做的努力,让游客感到这趟旅行物有所值。
另一个明显变化是旅游的方式。以前很多人习惯报团跟着导游行动,但现在越来越多的人选择自由行。小团出行成为趋势,人们更倾向于与一两个好友一起出游,这样可以更加自由和灵活地安排行程,也更能满足个性化的需求。
而对于退休人士来说,他们拥有更多的时间,因此自驾游成了一种受欢迎的旅行方式。他们可以驾车自由穿越城市和乡村,尽情体验不同地方的美食和文化。这种“漫无目的”的旅行方式也逐渐受到年轻人的欢迎,尤其是那些有限时间的年轻人,他们更注重基于兴趣的旅行体验。
旅游行业的供需关系正在发生巨大变化,这也催生了一系列新的旅游产品和服务。一些酒店推出了“考试房”、“宠物房”、“电竞房”等新型住宿产品,以满足特定人群的需求。同时,一些新兴领域如电竞、研学、非遗、音乐等也与旅游结合,创造了全新的旅游体验。供应商们通过服务创收的机会也随之增加。
在这一过程中,城市管理者和旅游从业者有机会共同合作,通过智慧旅游建设,创造更多的旅游机会。从城市基础设施到服务质量,各个方面的提升都有助于提升游客的体验。
综上所述,中国旅游行业正经历着巨大的变革,传统的旅游方式和目的地正在发生改变。这种供需的转变为旅游行业带来了巨大的市场机会。只要从业者能够紧跟趋势,创新服务和产品,结合城市管理,就能够在这个蓬勃发展的市场中取得成功。