转自:许昌日报
□本报记者张炜华
7月24日,新的一周刚开始,许昌市妇幼保健院收到了一面从1400多公里的辽宁省铁岭市寄来的锦旗。锦旗红底金字,内容格外醒目:“医术精湛医德高尚”。
寄赠锦旗的刘先生是辽宁省铁岭市人。原来,刘先生近段时间睡眠一直不好,白天有很明显的疲倦感,常感到体力透支,还伴有脱发、胃胀、肢体麻木、皮肤粗糙等症状。在找到许昌市妇幼保健院中医科主治医师李梦阳之前,刘先生曾经多次到医院检查,没有发现明显异常,吃了几次药,也不见效果。正当他越来越焦虑的时候,他在网上“认识”了李梦阳。
一个多月前,他很突兀地出现在李梦阳的诊室里。刘先生告诉李梦阳,虽然没有见过面也没有联系过,但他读过很多李梦阳的专栏科普文章、看过他发布的很多科普视频,内容专业,科普到位。他认为,李梦阳是个“有真本事”的中医,所以在自己的疾病几经治疗不见效之后,他决定奔赴千里,找李梦阳就诊。
“他的这种情况,中医诊断叫虚劳,也就是常说的疲劳综合征、自主神经功能紊乱。”正在外地学习的李梦阳通过电话接受了记者的采访。他告诉记者,因为工作原因,刘先生经常熬夜,且缺乏锻炼。长期的疲劳累积下来,就“积劳成疾”,出现了明显的症状。
就诊大约一周后,刘先生在微信上联系李梦阳。他告诉李梦阳,药吃着很见效,经过一段时间的调理,症状有了明显改善,皮肤也变得细腻许多。他想拜托李梦阳再给他开点儿药,继续调理身体。为了表示感谢,刘先生用微信给李梦阳发了红包。
通过线上问诊,李梦阳为刘先生调整了药方,却没有收下红包。刘先生表示,红包就当挂号费了,可仍被李梦阳拒绝了。刘先生不好意思地告诉李梦阳,他信任许昌市妇幼保健院的药材质量,希望李梦阳帮他抓药后快递过去。
李梦阳拒绝了刘先生转钱的提议。他告诉刘先生,许昌市妇幼保健院可以通过就诊卡、电子就诊卡、身份证等多种方式完成诊间结算,即使患者不在现场,也可以完成线上结算。此外,为了方便群众,许昌市妇幼保健院还开展中药快递服务,会帮他将药快递到家,让他不必担心。
精湛的医术、贴心的服务让刘先生感动不已。于是,他决定定制一面锦旗,快递到许昌市妇幼保健院。他说,如果不是太远,他一定亲自将锦旗送到李梦阳手中,以示感谢。
作为我市唯一一家公立“三甲”妇幼保健院,许昌市妇幼保健院不断深化“中医药+妇幼健康”服务模式,提高“治未病”服务能力,不断改善群众就医感受,提升患者就医体验,不断增强群众就医获得感,为群众健康保驾护航。