2023年7月30日,贵阳市甲秀楼景区管理处发布《甲秀楼景区相关事件情况说明》,内容如下:
7月29日晚18时左右,贵阳突降暴雨,导致部分游客滞留甲秀楼景区(翠微园),工作人员以要下班清场为由,阻止游客进入甲秀楼(翠微园)内避雨。
经调查,当时甲秀楼(翠微园)内游客人数已经饱和,作为古建筑楼内空间较小,无法容纳更多人员进入。甲秀楼景区在当日19时左右,待雨停甲秀楼(翠微园)内游客全部离开后闭馆。
在此过程中景区工作人员由于服务意识不足,态度生硬,引发与游客之间的争执,给游客带来不好的体验。对此,景区管理处已对涉事工作人员进行了严肃的批评教育,景区也将举一反三,扎实开展文物景区服务意识和服务能力质量提升工作,完善突发状况服务处置机制。
真诚希望大家一如既往关心贵阳旅游,对我们的工作多提宝贵意见建议,我们将不断改进工作,努力为游客朋友提供优质服务。
潇湘晨报综合贵阳市文物保护中心
这个管理人员唯一做错的就是说错一句话。批评一下也应当。但是这个游客做的也不是人事。
这是胡乱处罚,有失公允!那些游客自己出门旅游不带伞吗?还叽叽歪歪矫情!景区做好自己的服务就行,到点下班天经地义!工作人员没义务额外替你服务,能帮是人情,不帮是本分,用不着这上纲上线!这管理部门其实骨子里就是乱作为!不管有事没事,反正都把下属推出来当替罪羊!
张口就来,第一这个是免费景区,哪里收的高昂的费用?第二店附近有门店,商店,超市不去第三那个地方就容纳不了那么多人,知道是旅游的,不会多做攻略,带雨伞带雨衣
别举一反三了,害怕啊
你哪只眼睛看见他们甲秀楼收门票了,张嘴就来,进去人多很了出了安全事故你负责吗?旁边就有避雨亭为什么就不去,自己出门不带好伞怪别人。
还批评 你到点下班比他们还准时
乱带节奏!
服务行业,要具有以人为本的服务意识和作为。
甲秀楼不收费好吗?而且也不是景区,是文物
那雨不停你就一直不让人家下班了?
问问景区的工作人员?你们还是中国人吗?工作人员起码善良都没有?人性的善良在哪里?
也许她没错,但是有点人情味岂不是更好?人不是冷血动物
没有温度的景区就不要再去了
都说了要下班了,你调查出来个里面人饱和了,是猪去调查吗?
人家上有老下有小,上班是为了生活,你们游客是闲着没事去游玩,你让人家到点不下班侍候你们这些闲着没事游玩的人,换成是你,你会干吗?
那个游客应该去四川乐山大佛,把佛像抬下来,让她坐那里躲雨[呲牙笑]!
机关作派!学学商业服务理念,哪怕是行方便作风。
有个男的还说晚下班几分钟,晚下一分钟老子都不干
甲秀楼收费吗???趁热点也要讲究事实和道理
甲秀楼不收费呀,说假话整出来的事情就有问题了。
现在每个人都认为自己是大爷,那就各自做好自己的事就好了,到点下班天经地义,人家没义务守着你,你没做好准备工作,挨淋雨自己受着。
广大游客,请不要到此处游玩。
唔,严肃批评了
严肃批评,举一反三。好熟悉的词句啊
也许她也有孩子,想下班去接孩子[惊恐]
去漂流不好。。。
说白了钱也没带这些上班人得手上哦
一看贵州景区?那不好办啊,再一看甲秀楼?我寻思着甲秀楼不全是亭子可以避雨?这不是市中心吗走几步路不就可以去商场了吗?商场不是可以避雨,换新衣服,买雨伞?[无奈吐舌][无奈吐舌][玫瑰]
人家下班时间到了.干嘛不下班.还你要不是一样[???]
鱼,哪不发了吗?还是雨![呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
没去过现场就张嘴乱讲,甲秀楼是一个免费市中心文物保护木质结构鼓楼,这么多人进去涌进去会有垮塌风险,在甲秀楼十米附近就有避雨亭子和避雨大隧道。你能到故宫博物院里去避雨不?
换位思考一下,就知道结果了
我还以为你来了呢 游客来了 和你有什么关系 事情都不了解 张起嘴巴就开始叫
泰山本来就那样。去过都知道。再也不去。坑
票房没统计吗?限流就不要售票嘛
看到大家都是清醒的我就放心了[比心]
年度优秀员工,,祝景点早点黄了
是不是应该将这些甲楼工作人员进行清场,让现在找不到工作的管
好多水军