工作人员以要下班清场为由阻止游客避雨?贵阳甲秀楼景区回应

潇湘晨报 2023-07-31 10:36:30

2023年7月30日,贵阳市甲秀楼景区管理处发布《甲秀楼景区相关事件情况说明》,内容如下:

7月29日晚18时左右,贵阳突降暴雨,导致部分游客滞留甲秀楼景区(翠微园),工作人员以要下班清场为由,阻止游客进入甲秀楼(翠微园)内避雨。

经调查,当时甲秀楼(翠微园)内游客人数已经饱和,作为古建筑楼内空间较小,无法容纳更多人员进入。甲秀楼景区在当日19时左右,待雨停甲秀楼(翠微园)内游客全部离开后闭馆。

在此过程中景区工作人员由于服务意识不足,态度生硬,引发与游客之间的争执,给游客带来不好的体验。对此,景区管理处已对涉事工作人员进行了严肃的批评教育,景区也将举一反三,扎实开展文物景区服务意识和服务能力质量提升工作,完善突发状况服务处置机制。

真诚希望大家一如既往关心贵阳旅游,对我们的工作多提宝贵意见建议,我们将不断改进工作,努力为游客朋友提供优质服务。

潇湘晨报综合贵阳市文物保护中心

5 阅读:4257
评论列表
  • 2023-08-01 06:02

    这个管理人员唯一做错的就是说错一句话。批评一下也应当。但是这个游客做的也不是人事。

  • 2023-07-31 23:15

    这是胡乱处罚,有失公允!那些游客自己出门旅游不带伞吗?还叽叽歪歪矫情!景区做好自己的服务就行,到点下班天经地义!工作人员没义务额外替你服务,能帮是人情,不帮是本分,用不着这上纲上线!这管理部门其实骨子里就是乱作为!不管有事没事,反正都把下属推出来当替罪羊!

    阿春 回复:
    多少钱一条
  • 2023-07-31 16:46

    张口就来,第一这个是免费景区,哪里收的高昂的费用?第二店附近有门店,商店,超市不去第三那个地方就容纳不了那么多人,知道是旅游的,不会多做攻略,带雨伞带雨衣

  • 2023-07-31 18:50

    别举一反三了,害怕啊

  • 2023-07-31 16:46

    你哪只眼睛看见他们甲秀楼收门票了,张嘴就来,进去人多很了出了安全事故你负责吗?旁边就有避雨亭为什么就不去,自己出门不带好伞怪别人。

  • 2023-08-01 07:14

    还批评 你到点下班比他们还准时

    用户10xxx78 回复:
    胡说八道,领导一般没有准时下班的,都是提前下班
    当幸福来敲门 回复: 用户10xxx78
    我错了 [点赞][点赞][点赞]
  • 2023-07-31 21:22

    乱带节奏!

  • 2023-08-01 08:11

    服务行业,要具有以人为本的服务意识和作为。

  • 2023-07-31 16:46

    甲秀楼不收费好吗?而且也不是景区,是文物

  • 2023-07-31 16:45

    那雨不停你就一直不让人家下班了?

  • 2023-07-31 16:46

    问问景区的工作人员?你们还是中国人吗?工作人员起码善良都没有?人性的善良在哪里?

    用户17xxx39 回复:
    嘬嘬嘬,过来,嘬嘬嘬
    泥石猪 回复:
    道德绑架你最棒
  • 2023-08-01 08:26

    也许她没错,但是有点人情味岂不是更好?人不是冷血动物

  • 2023-08-01 05:55

    没有温度的景区就不要再去了

  • 2023-08-01 10:28

    都说了要下班了,你调查出来个里面人饱和了,是猪去调查吗?

  • 2023-08-01 10:20

    人家上有老下有小,上班是为了生活,你们游客是闲着没事去游玩,你让人家到点不下班侍候你们这些闲着没事游玩的人,换成是你,你会干吗?

  • 2023-07-31 16:45

    那个游客应该去四川乐山大佛,把佛像抬下来,让她坐那里躲雨[呲牙笑]!

  • 2023-08-01 09:32

    机关作派!学学商业服务理念,哪怕是行方便作风。

  • 2023-07-31 16:45

    有个男的还说晚下班几分钟,晚下一分钟老子都不干

  • 2023-07-31 16:46

    甲秀楼收费吗???趁热点也要讲究事实和道理

  • 2023-08-01 08:44

    甲秀楼不收费呀,说假话整出来的事情就有问题了。

  • tom 2
    2023-08-01 08:43

    现在每个人都认为自己是大爷,那就各自做好自己的事就好了,到点下班天经地义,人家没义务守着你,你没做好准备工作,挨淋雨自己受着。

  • 2023-07-31 18:05

    广大游客,请不要到此处游玩。

  • 2023-07-31 15:34

    唔,严肃批评了

  • 2023-08-01 09:19

    严肃批评,举一反三。好熟悉的词句啊

  • 2023-07-31 16:45

    也许她也有孩子,想下班去接孩子[惊恐]

  • T7 1
    2023-08-01 06:43

    去漂流不好。。。

  • 2023-07-31 16:46

    说白了钱也没带这些上班人得手上哦

  • 2023-07-31 16:45

    一看贵州景区?那不好办啊,再一看甲秀楼?我寻思着甲秀楼不全是亭子可以避雨?这不是市中心吗走几步路不就可以去商场了吗?商场不是可以避雨,换新衣服,买雨伞?[无奈吐舌][无奈吐舌][玫瑰]

  • 2023-07-31 16:46

    人家下班时间到了.干嘛不下班.还你要不是一样[???]

  • 2023-07-31 16:45

    鱼,哪不发了吗?还是雨![呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

  • 2023-07-31 16:46

    没去过现场就张嘴乱讲,甲秀楼是一个免费市中心文物保护木质结构鼓楼,这么多人进去涌进去会有垮塌风险,在甲秀楼十米附近就有避雨亭子和避雨大隧道。你能到故宫博物院里去避雨不?

  • 2023-07-31 16:45

    换位思考一下,就知道结果了

  • 2023-07-31 16:46

    我还以为你来了呢 游客来了 和你有什么关系 事情都不了解 张起嘴巴就开始叫

  • 2023-07-31 16:46

    泰山本来就那样。去过都知道。再也不去。坑

  • 2023-07-31 16:45

    票房没统计吗?限流就不要售票嘛

    冒烟 回复:
    人家不售票啊,免费预约
  • 2023-07-31 16:45

    看到大家都是清醒的我就放心了[比心]

  • 2023-07-31 16:45

    年度优秀员工,,祝景点早点黄了

    东方灿烂 回复:
    发言之前先搞清楚,这个不是收费景点,而是属于古物建筑免费的
  • 2023-08-01 06:34

    是不是应该将这些甲楼工作人员进行清场,让现在找不到工作的管

  • 2023-08-01 10:25

    好多水军