7月27日，由南方都市报、广东省连锁经营协会主办的“电商新模式促进产业带转型升级”研讨会在广州举行。会上，暨南大学投资咨询（研究）中心主任、教授刘金山表示，抖音电商等电商新模式通过短视频、直播等形式链接商家与消费者，突破了传统市场的时空限制，在助力商家满足消费者个性化需求的同时，通过经营销售端的数字化，促进了生产端的数字化转型。

刘金山将电商新模式总结为情感密集型和信用密集型平台。他认为，抖音电商等电商新模式平台可以带来“情感体验”，在工作之余，平台的短视频、直播形式可以为人们提供轻松的氛围，以及“面对面”的情感交流。“信用密集型”则是指在信息充分的前提下，消费者信任商家并产生消费行为。

暨南大学投资咨询（研究）中心主任、教授刘金山

刘金山以抖音直播为例，指出在“面对面”的即时交流中，商家与产品信息直接触达消费者，既加强了与消费者的沟通，又能及时反馈问题，促使商家更新换代产品，以此更加精准对接消费者需求。

刘金山指出，电商新模式基于情感密集型和信用密集型平台，基于24小时在线的形式，突破了传统市场的时空限制，最核心的是实现了范围经济和规模经济：一方面，通过细分市场，满足了个性化需求；另一方面，通过市场的数字化，促进生产的数字化。

刘金山认为，在未来电商新模式或能带动全产业链升级。一些产业链上游供应商，如销售元器件、零部件的企业也可以做直播。总的来说，电商新模式的“新”就新在它将会引领全社会进行一种经济社会新范式的转型。

采写：南都记者汪陈晨实习生周嘉钰