陕西历史博物馆8月4日在其官方微信公众号发布《陕西历史博物馆致观众的公开信》。

观众朋友们：

大家好！

当前，全国出现了前所未有的“博物馆热”，陕历博也再次重现“一票难求”的参观高峰。

作为中国第一座大型现代化博物馆，陕历博已开放运营了33年，最初设计接待量为4000人/日。随着2008年国家免费开放政策的实施，游客开始逐年增多，时至今日，每天接待的最大承载量已经达到空前的12000人次。供需矛盾之突出，接待压力之大，前所未有。在此我们深表歉意！

陕历博一直致力于为每一位进馆的观众提供优质的文化产品，优良的参观环境、优质的导览、咨询、讲解服务等。今年暑期以来，我们为了缓解供需矛盾，每周三下午为青少年团体提供参观延时服务、每周日晚延时闭馆至晚上8点，以最大限度地满足广大观众的需求。同时，不定期为一线劳动者、军人等特定人群开放夜场，延时开放服务、开展“儿童节”“护士节”“教师节”“三八妇女节”等团体预约服务。多次举办“流动博物馆”活动，让博物馆走进校园、社区、机关、军营、山区、厂矿等，将博物馆文化带到老百姓身边。

近期，我省正在严厉打击不法机构和个人高价捆绑销售或倒卖景区门票行为的活动，严肃整顿旅游市场秩序。我馆作为“黄牛”、“黑导”侵扰的重灾区，合法权益和正常工作秩序已经受到严重干扰，如您有任何关于侵犯我馆权益的线索，欢迎及时向我们提供，我们将配合公安机关严厉打击。

陕历博门票以预约方式免费发放，目前执行提前3天（含当天）在“陕西历史博物馆”微信公众号预约（官方唯一预约渠道）参观政策。每天10:00、11:00、18:00、19:00整点放票，每个微信账户一次最多添加5个身份证号，预约成功后持本人身份证在预约时间段内刷身份证入馆参观。进馆后如遇展厅限流，可先移步《时光刻度——陕西历史博物馆藏搪瓷中的时代记忆》《盛世唐音——唐代乐舞文化展》《消失的文明--印加人和帝国四方之地》等精彩的临展参观。

据监测统计，陕历博目前每天预约门票点击量超过60万人次，但能够预约成功并进馆参观者，只有1.2万人次，严重供不应求。为此，我们特别呼吁：

1、建议本地市民避开暑期、法定节假日等旅游高峰，“让景于客”、错峰参观。

2、希望广大观众暑假期间将更多的参观机会留给学生、家长和老师。

3、明年陕西历史博物馆秦汉馆将建成开放，届时我们将向观众提供更多的参观选择，敬请期待！

4、如果预约不到门票，您可访问陕历博官方网站的云观博展厅或虚拟展厅，欣赏过往精彩的临时展览以及业内专家讲座，领略灿烂文明、感受历史文化。

5、建议选择西安及其周边地区其它品质优秀的游览胜地或博物馆错峰参观。

感谢您的理解和支持！