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前言
“民以食为天”,这句老话在今天听来,却多了几分无奈和焦虑,近几年食品安全问题频发,让人吃饭都得小心翼翼。
而就在11月25日,国民品牌豪士面包也被推上了风口浪尖,霉菌超标的检测结果,如同投入平静湖面的一颗石子,激起层层涟漪。
要知道,豪士面包是老品牌了,不仅口味丰富,价格也不贵,深受消费者喜爱,是多数人的首选早餐,没想到竟然也逃不过“塌房”。
这究竟是怎么回事,后续又是怎么解决的呢?
被爆霉菌超标近
11月25日,湖北省市场监督管理局发布了食品抽检信息,产品抽检报告显示,有1541批次食品被检查,其中包括各种农产品和加工食品。
而在这份报告中,有个品牌很显眼,就是豪士,郑州市人人利食品公司生产的“豪士小小面包”有一批被发现有问题。
检测结果显示,该批次产品的霉菌含量高达1000CFU/g,而国家标准规定,糕点和面包中霉菌最大限量应不超过150CFU/g。
这批豪士小小面包里的霉菌太多,比标准多了快6倍,明显不安全,而霉菌并非只是影响食品口感和外观的无关紧要之物。
经常吃霉变食物,对身体健康很不好,霉菌会破坏食品本身的营养成分,使其失去食用价值,更令人担忧的是,许多霉菌会产生毒素,这些毒素一旦进入人体,就可能引发各种健康问题。
而这款“豪士小小面包”,在市场上拥有着庞大的消费群体,这款商品在电商平台上卖得相当火,整个网络上销量达到了几十万箱。
看来很多消费者可能已经碰到了这些有问题的商品,甚至吃了,这无疑给食品安全敲响了警钟,一石激起千层浪,豪士霉菌超标事件迅速发酵,成为公众关注的焦点。
曾经被视为早餐伴侣的豪士面包,如今却成了人们担忧的对象,甜蜜的背后,食品安全问题暗藏隐患。
老板哽咽道歉
遇到意外状况,豪士立刻采取了行动,豪士旗舰店的客服说,他们马上一查到底,从产品样本到检测,再到生产过程,每个环节都严查一遍,结果没发现什么问题。
他们认为,问题可能是在那个8月的酷热天气里,运输、储存或卖货的某个环节出了差错,不过,这种说法还是没能完全消除大家的疑问。
毕竟,豪士作为一家知名烘焙品牌,其产品生产和销售的全过程都应该受到严格的监控和管理。
如果仅仅是因为高温天气就导致产品出现如此严重的质量问题,那是否意味着豪士的品控体系存在漏洞?
与此同时,豪士创始人叶跃辉也携儿子一同出现在直播间,就此次事件向公众道歉,直播中,叶跃辉父子多次鞠躬,言辞恳切,叶跃辉更是数次哽咽,泪洒直播间。
他表示,无论是什么原因导致了这次事件的发生,他都深感愧疚,并承诺豪士将引以为戒,努力改进,未来将从面粉开始,公开整个制作过程,确保产品质量和安全。
并且,在12月4号豪士官方账号还开启了直播间,全程直播了豪士面包的生产过程,也让我们看到了豪士面包的生产线,可以说是非常干净了。
不仅如此,早在豪士面包被曝出问题之前,“豪士少爷”就已经直播过生产环境了,这也能证明,豪士面包的生产线,确实是没有问题的。
豪士的真诚打动了众多消费者的心,一些网友表示理解和支持,认为豪士能够及时回应并公开道歉,态度值得肯定。
他们相信这只是一次意外,豪士的产品品质仍然值得信赖,更有甚者,将矛头指向了“无良媒体”,认为这是对民族品牌的恶意抹黑。
问题不断
然而,也有不少网友对此表示质疑,他们翻出了豪士过去的“黑历史”,发现这并非豪士第一次被曝出食品安全问题。
从2020年到2023年,豪士旗下产品多次被检出菌落总数超标,产品类型涵盖了中式汉堡面包、乳酸菌面包、早餐吐司面包、肉松三明治面包以及纯蛋糕等多个品类。
网上有很多关于豪士面包变坏、长霉、里面有杂物的投诉,这些记录,无疑给豪士的道歉蒙上了一层阴影,也让“意外”的说法显得苍白无力。
一次两次或许可以解释为偶然,但多次出现类似问题,就不得不让人怀疑豪士的品控体系是否存在系统性缺陷。
更有网友犀利地指出,豪士在营销推广上投入巨资,赞助了多档热门综艺节目和电视剧,甚至邀请了明星代言,却在产品质量上屡屡出现问题。
这种“重营销轻质量”的做法,是否值得消费者买单?
不过,就在网友议论纷纷的时候,前豪士员工爆料,称员工们在厂里干活时,卫生标准特别高,管理层的卫生要求非常严,工人们得不停消毒。
他还表示,自己和家人平时都吃豪士面包,对它的品质挺放心,前员工的这番爆料,无疑为豪士挽回了一些声誉。
然而,个体经验的真实性难以验证,也无法代表整个工厂的生产现状,大家对事情的真相还是有点放心不下,具体情况还是挺模糊的。
这件事虽然还没有彻底解决,但也让我们看到了食品安全的重要性,豪士面包事件,并非孤立个案。
食品安全问题
从“三鹿奶粉”到“地沟油”,再到如今的“豪士面包”,这些事件的背后,暴露的不仅仅是企业自身的管理漏洞,更折射出食品安全监管体系的不足。
尽管食品安全监管体系一直在改进,但还有一些不够完善的地方,监管部门对违法企业的惩罚不够严厉,这让一些企业觉得可以侥幸过关,于是就不顾后果地违规操作。
信息公布流程不够清晰,大家很难全面了解食品安全情况,对企业的监督也不太到位。
而豪士面包事件中,一个关键的争议点在于,被抽检的问题面包批次是8月份生产的,但豪士面包的保质期一般只有两个月。
从这一点来看,这批面包在抽检公布时,可能已经过保质期了,这样一来,问题也就显而易见了,为何过期产品仍在市场流通?
这不仅暴露出企业自身的管理问题,也拷问着监管部门的监管效力,企业是食品安全的责任主体,维护食品安全,企业不仅得遵守法律,还得承担起这份责任。
企业要打造完善的质量控制体系,严谨把控生产环节,保证产品品质达到国家规定标准。
同时,企业也应该积极履行信息公开义务,让消费者了解产品的生产过程和质量信息,接受公众监督。
豪士在事件发生后的危机公关,展现了积极主动的态度,创始人亲自出面道歉,直播工厂生产过程,力图证明自身的清白。
然而,道歉和直播并不能解决根本问题,大家都在关注豪士怎么调整生产步骤,确保这种事不再发生,以及拿出实际行动,例如召回问题产品、赔偿消费者损失等,解决这次的问题。
除此之外,豪士过去的“黑历史”也让消费者对其道歉的诚意产生怀疑,一个屡屡被曝出食品安全问题的企业,其道歉的可信度自然会大打折扣。
豪士面包被曝霉菌超标,给豪士的品牌口碑带来了不小的伤害,昔日的热门品牌,现在却遭遇了信任问题,如何重建消费者信任,是豪士未来面临的重大挑战。
对于豪士而言,仅仅道歉是不够的,豪士要对产品质量把控大刀阔斧改革,提升品质监管,保证产品达到国家规定的质量标准。
同时,豪士也需要更加注重信息公开,提高生产流程的透明度,让消费者了解产品的生产过程和质量信息,重塑品牌形象。
结语
作为多数人首选的早餐品牌,豪士面临着严峻的信任危机,老板的哽咽道歉虽然展现了诚意,但仍无法完全消除公众的疑虑。
“舌尖上的安全”,从来都不是一句空话,它关系到每个人的健康和福祉,豪士面包事件再次提醒我们,食品安全问题不容忽视。
这也是对整个食品行业的警示,提醒所有企业必须将食品安全置于首位,严格把控每一个生产环节,以确保消费者的健康和安全。