8月14日，《腾讯可持续社会价值报告2022》正式发布。这是自2022年首次将企业社会责任报告升级为可持续社会价值报告之后，腾讯交出的第二份年度社会价值答卷。

2021年4月，腾讯把推动可持续社会价值创新纳入公司战略。两年多来，腾讯在实践中不断摸索，并在2022年度报告中将这一战略的实施方法归纳为“可持续社会价值创新模型”。简而言之，以“用户（C）、产业（B）、社会（S）三位一体”的企业价值新形态，去探索可持续、高质量发展的新解法。

腾讯“可持续社会价值创新模型”。

在报告中，腾讯公司总裁刘炽平发表题为《以向善之心和创新之力驶向未来》的致辞。他指出，用户（C）价值、产业（B）价值、社会（S）价值正在逐渐融合成腾讯“三位一体”的长期价值，“引导我们把科技和产品的创新之力，解决人类问题和社会痛点的向善之心，融汇成为渗透每一个产品和业务的涓涓善流。”

“今天，‘科技向善’不再是一句空话，它会像北极星一样，带领我们穿越不确定性丛生的密林。”刘炽平指出，面对不确定性，腾讯专注“科技向善”这件确定的事。

他认为，首先，创新是我们应对不确定性的良药，也是解决复杂问题的秘方；其次，科技企业既要成为创新的引领者，更要推动创新的扩散，让每一个普通人共享创新成果；最后，未来一流的创新企业，必须同时包容并创造两种看似互斥的价值（社会价值与经济价值）而并行不悖。

在他看来，社会价值与经济价值，如同左腿与右腿一样相辅相成，敏捷自如，支撑公司行稳致远。这也意味着，未来企业不存在纯粹的“外部性”。科技力量越强，企业应用它所产生的“外部性”越大。“特别是，在AI革命破晓之际，我们不能再像传统工业时代那样，把‘外部性’全部抛到企业之外，而需要尽最大可能把环境、社会和治理等纳入企业日常思考与行为的题中之义。”

南方+记者马芳

[作者]马芳

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