阿联酋航空公司为2万名空乘人员装备苹果iPhone/iPad

IT之家 2023-10-13 08:28:08

IT之家10月13日消息,阿联酋航空近日发布新闻稿,为了改善和简化机上乘客服务,并增强机组人员的整体体验,启动名为“OneDevice”的新战略,计划为所有20000名空乘人员提供定制的iPhone13或者iPadAir。

阿联酋航空已为该计划投资了超过3200万迪拉姆(IT之家备注:当前约6368万元人民币),并在1年前开始过渡使用苹果设备。目前超过7000名空乘人员,每天有超过450趟航班中使用iPhone,而未来几个月,还有5000名空乘人员收到iPhone或者iPad。

阿联酋航空内部服务交付和IT团队与机组人员进行了广泛的用户研究活动,然后设计和构建了一系列本地定制应用程序,以改善机组人员的用户体验,并确保乘客获得预期的世界一流服务体验来自阿联酋航空。

迄今为止的反馈表明,Apple产品让机组人员在工作中感觉准备得更好,并使他们能够为乘客提供高度个性化的服务。

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