刘媛媛直播间客服回应被指虚假宣传:已进行起诉流程

三言科技 2023-11-09 13:10:26

今日,“刘媛媛直播间回应被指虚假宣传”登上微博热搜。

据悉,有网友成于11月3日花费399元在刘媛媛直播间,购买精华液并且赠送了面膜和小样。直播中宣传产品可以去除50.76%的法令纹,并且添加了国外进口的黑松露和白松露,等产品到手后,自己查询相关备案信息,备案信息当中没有一条能证明她直播时所说的产品内容。

随后网友称其拿着化妆品找到刘媛媛直播间(所属公司杭州媛创文化传媒有限公司),工作人员称他们只是销售方,厂家让他们怎么说他们就怎么说,当时说可以退款,但是自己要求的是退一赔三,没有达成共识。

对此,刘媛媛直播间客服回应称,该产品的官方备案确实具备抗皱功能,直播间出示的功效都是带着报告去讲的,并不是口说无凭。关于市面上一些所谓的“职业打假人”恶意侵权拍摄,掐头去尾的拼造,已经进行了起诉流程。

杭州市余杭区仓前市场监督管理所已介入调查。(鞭牛士)

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