浙江杭州，女子发现空调不制冷了，于是联系了售后上门维修，经过一番检查，维修师傅

浙江杭州，女子发现空调不制冷了，于是联系了售后上门维修，经过一番检查，维修师傅表示要更换一个配件和添加氟，为了尽快修理空调，女子支付了修理费5000多元，可是第二天，女子又接到一个电话，瞬间感觉自己被骗了。王女士购买房子后，由于房子比较大，为了方便起见，就在家中安装了中央空调，用了几年一直没有出现问题，可是最近却发现空调不制冷了。炎炎夏季，如果没有空调续命，每天简直在蒸桑拿，于是王女士第一时间就联系了空调售后，对方表示会在两天内帮着约好维修师傅。挂掉电话也就一个小时，王女士突然就接到了一个电话，对方询问王女士是不是空调坏了要维修，王女士见售后效率这么快，于是赶忙回答道，家中的空调不制冷了。就这样，维修师傅徐师傅来到了王女士家中，对空调进行了检查，检查之后，师傅告诉王女士，是因为缺氟导致了控制器被烧了，所以导致了空调不制冷。于是王女士让对方赶紧修，毕竟这么热的天谁也受不了，徐师傅就为空调更换了控制器，又加了氟利昂后，空调重新开始工作了。忙完后，徐师傅表示，因为空调已经过了保修期，所以，更换控制器3650元，添加氟利昂1800多元，加上维修费一共是5716元。虽然感觉价格比较贵，但是想到已经修好了，王女士也就没在价格上纠结，随即给师傅转了钱后，对方就离开了。本以为事情到这里就结束了，可是，就在第二天，一个固定电话联系到了王女士，对方自称是官方售后，准备派师傅上门维修。王女士说道，你们不是昨天刚给我修好了吗？结果电话里的男子表示，我们没有派人过来。听到对方这样回答，王女士也是瞬间不淡定了，于是王女士拨打了400电话询问后得知，这个固话就是官方售后的电话。挂掉电话后，王女士又拿起了维修单左看右看，发现这是一家电器公司落的款，经过落实，这家电器公司并非是官方指定的售后维修点。更让王女士气愤的是，官方工作人员上门后，告诉王女士控制器并未更换，而是更换了一个传感器，这个传感器官方售价不高于500元。王女士最大的疑问是，自己明明拨打的是官方售后电话，那个徐师傅是怎么知道自己的联系方式的，又从哪里搞到了自己的信息？有人说，是不是官方售后工作人员和第三方修理厂之间有关系，私自将王女士的信息告诉了第三方呢？也有人说，这简直就是诈骗，让顾客误以为上门的就是官方售后，真的是挂羊头卖狗肉。那么，王女士联系的是官方售后，上门服务的是第三方企业，那么涉事品牌方对此是否要承担赔偿责任？实际上，王女士联系的品牌方，上门的是第三方，那么王女士误以为对方就是品牌方售后，在这种情况下，王女士向第三方支付维修费的，其实是可以认定为何品牌方建立了维修定做合同。按照《民法典》第七百七十五条规定，承揽人不得擅自更换定作人提供的材料，不得更换不需要修理的零部件。本案中，维修师傅并未更换控制器，而是谎称控制器不好用，实际上更换的是一个传感器，所以，按照上述的规定，维修师傅的行为，就属于一种违约行为。而且，由于维修师傅谎称不需要更换的零件需要更换，所以，这还是一种欺诈行为，甚至可以认定为以非法占有为目的的诈骗行为。本案中涉及的数额是5700多元，即其中有3650元是非法所得，但是按照浙江诈骗罪的标准，入罪标准是6000元，所以维修师傅的行为，尚未达到刑事处罚标准，而是要按照治安管理处罚法第49条的规定，处以行政拘留和罚款的处罚。同样，如果确实是官方工作人员擅自将王女士的身份信息非法转给第三方，那么这名工作人员的行为，还有可能涉及侵犯公民个人信息罪的问题。其实，面对上门的维修师傅，更应该确认一下身份，避免上当受骗。