在伦敦遇到酒店经理耍无赖,我报警了

之柔看国际 2023-08-22 10:52:01

全球之旅|我在英国——伦敦

身我不准备回伦敦,就一路北上去苏格兰,为了这个耳机,我绕了伦敦外围一圈:从伦敦→剑桥→伯明翰→牛津→回到伦敦→拿耳机。

1,耳机落在旅馆

一周前我在伦敦,我的AirPods上次落在伦敦的旅馆床上。但我当时正在匆匆赶往剑桥,当我意识到时,马上发信息给旅馆询问。旅馆经理告诉我,已经发现了这个耳机,并且放到了前台。

我回复信息说,我会在一周后回到伦敦,到时候过来拿耳机。经理回复说,好的,到时候耳机会在前台,你过来拿就是了。

所以我重新制定了旅行计划,本身我不准备回伦敦,就一路北上去苏格兰,为了这个耳机。(我也不知道我脑子怎么搞的,明明我回伦敦要花费远高于买一个耳机的费用,但是我认为我拿回丢失的东西,和计算经济差价是不同的……)

所以我绕了伦敦外围一圈:从伦敦→剑桥→伯明翰→牛津→回到伦敦→拿耳机。(顺便看伦敦的一个LGBT游行)

2,周六抵达伦敦,告诉我经理不在

7月1日我从牛津抵达伦敦,就直奔旅馆,旅馆前台是一个俄罗斯/乌克兰口音的女的。我走到前台告诉她,我丢了一个耳机,上次已经跟你们经理沟通过了。她:“哦~”的一声(表情很微妙),“我听经理说过……”

然后我就跟她闲聊说:“诶呀,这几天真的累死我了,为了耳机我还专门跑回伦敦一趟,从剑桥到伯明翰到牛津又绕回伦敦……”我还没说完,她就打断了我,说:“诶呀,但是我不知道这个耳机放在哪里……这里人很多的,很杂……”我有种不祥的预感……

我说,可是我跟你们经理沟通过,他告诉我耳机放在前台的……她说,我知道,但是今天是周末,我没办法联系上经理,你要待伦敦几天?我说,我就是为了拿这个耳机,我明天就走了……

她说,可是我们经理周一(后天)才上班,他周末所有联系方式都是切断的,我们无法联系上他。我说,ok,那我再多预定一天旅馆,等你周一经理过来,我在过来拿……然后,她很不情愿的表情说,好吧,你给我一个你的电话号码。

为此,我又多待在伦敦两天,我想着趁这两天,我把之前拉下的游记和大量采访,进行一个提纲编辑,这样可以系统性的写。

周六一天,我去看LGBT大游行,其实我心情比较差,因为一个东西丢了,一直没有着落,就像一个一块石头没有落下。

其实并不是什么贵重的东西,只是当你为了拿这个东西,你专门跑回伦敦一趟,还要等两天,在这个过程中会不断的让你投入消耗成本,你就会愈发烦。

3,经理傲慢的推卸责任

熬到了周一,我又到了这个旅馆前台,经理是一个英国本地男的(口音是的),看上去也是简易的衬衫制服穿着的,比较绅士范儿的。

我一到前台之后,我跟经理说,我上次发信息跟你沟通过,我是过来拿耳机的。经理表情好像是有一种不知道发生什么的表情。

经理一边在前台假装在翻找耳机的样子,一边说:“有可能,你的耳机已经被另一个人拿走了……”我说:“啊?你明明跟我说,你会帮我保管这个耳机,直到我回来拿的啊?”

他说:“但是这个耳机是你自己在床上丢了的,我们没有必要为你负责。”我说,什么?你明明发信息告诉我,你们已经发现了我的耳机,并且会保管耳机直到我回到伦敦拿,你中途把耳机弄丢了,就可以不负责任了?

他打断了我,然后一直抢着说:“你听我说,你听我说!”我说,好的,我听你说!(我拿出手机开始录制他接下来要说什么)

他说,我们没义务为你丢了东西负责。我说,可是,明明你在我床上发现了我落下的耳机,你收走了它。他耸耸肩,一脸满不在乎的表情,可这不是我们的义务。(他摆出一副耍无赖的架势)

我的个人原则就是“你如果突破我的原则,那么我也要让你碰碰钉子”。我说,那好,我现在就报警。

我先谷歌了一下,上面信息显示,报警电话999是紧急报警,我当时很生气,想象先报紧急看看吧。接线员:你好,有什么问题需要帮助?我说,你好我在一个旅馆丢了一个苹果耳机。接线员说,啥?这是火紧……

我说,这不是紧急报警电话吗?接线员:是的,但是你这个情况并不紧急……我说,那我应该打哪个?接线员说,101。

接着我打到了101。接线员:什么问题?我把之前的话复述了一遍……接线员:你这个问题不属于紧急问题,你给我留个邮箱,48小时内,会有人联系你……

我说,48小时?我已经离开伦敦了。接线员,你这个问题真的不紧急(估计伦敦枪击、抢劫、偷盗问题太多了,确实我这个完全就是小问题。但是我这个事情是证据确凿的,好歹警察亲自过来调停一下。)

总之,接线员说,48小时内会有人处理。这是我能做的一切,谢谢,再见!还没等我说完,已经挂了电话。

我用的是两手措施,第一个报警。第二个就是把在前台录制的经理说的所有的话的视频上传到平台方。除了视频,还有就是聊天记录,包括经理说帮我保管耳机,最后耳机不见,就推卸责任说,是我的问题。诉求是索赔耳机。

当然,这都是经济诉求,我主要的诉求并不是经济诉求,主要是维护我内心世界的秩序。

我打完电话,想好对策以后,进入旅馆前台,跟经理心平气和的说,我刚刚已经报警,警察会在48小时内上门,第二是我会把我们所有聊天记录,和刚录制的视频,全部发送给预定平台,向平台方申诉索赔……

经理和原来嚣张的气焰完全不一样,讲话软趴趴的,站姿软了嘴巴还是硬着。说,你自己说东西丢在床上的……我说,你不用跟我说的,我收集了所有的视频和图片证据,你找平台理论吧……

你说我在这个过程中获得了什么?其实也没啥经济利益,就是“爽”而已。同时也享受(消耗)了一部分英国行政资源,获得一部分经验,同时变成素材,挺好的~

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