你们有没有试过在商店购买东西,明明自己已经付款,但是店家却因为自己没留意没听到付款声音,以为你想逃单,这种遭遇让人觉得又尴尬又气愤。
在湖南株洲,有一个小孩就遇到了类似的事情。这天周一,这位小孩哥赶着上学,来到家附近的包子铺买早点,而他的妈妈也要赶上班,在车里等他买好早点一起出发。
可没想到,这位妈妈在车里等了好几分钟都没见孩子来,着急的妈妈就急匆匆来到包子铺看看是什么情况。
一到门口,看见孩子手足无措的站在门口,让他买的早点也没见有,孩子妈妈问,为什么站在门口,孩子委屈的说:“他们说我没付钱,让我站在这里等你来”。
孩子妈妈原以为还真是孩子没付款,可查看手机,明明就显示已经付款成功了。这下孩子妈妈的火气一下子就上来了,质问店员:“我家孩子已经给了包子钱了,为什么你们要扣留”。
店员看着付款的记录,也是哑口无言,其中一个店员解释:“当时我在打豆浆,没听到付款记录”。
面对店员的说辞,这位家长明显不接受,她声称:“明天早上我就来你们店门口,谁来买包子我就骂,叫你们老板过来”!
双方的争执僵持不下,最后有人打电话让帽子叔叔过来解决。从帽子叔叔调取的监控来看,进一步还原了整个事件的过程。
从视频看到,孩子拿着手机出示了付款码,只是在等待早餐的过程中孩子输密码耽误了一会,但是付款页面已经显示付款成功了,而且也有语音播报“收款9.5元”,只是这名店员当时忙其它的事情去了,没听到语音播报,才以为孩子没有付款。
其实我是很理解这位母亲的做法的,毕竟孩子赶着去上学,店员自己的问题还怪自己家孩子,最生气的是扣留孩子不让走,这种做法跟把孩子当成贼有什么区别,这无疑给孩子留下了阴影。
目前,涉事店员已经给孩子的妈妈道歉了,店家也向家长表达了诚挚的歉意,承诺会加强员工培训,防止类似事件再次发生。
不过,这件事也引发了广大网友的讨论,大家纷纷为小男孩发声,指责店家的行为不仅侵犯了孩子的权益,还给孩子造成了不必要的心理负担。
一时间,大家都在找这家包子铺,有网友扒出,这家包子铺不仅在当地小有名气,在线上也有在推广,大家找到这家“老熊家包子铺”,在其发布的作品纷纷列队为小男孩声讨,评论区被网友连连刷屏,就连直播间也被网友频频举报,被迫关闭。
网友热议
有些商家为了收两份钱的!我经历过我看了原视频,高清,不但听到付款声音,还看到付款成功页面家长脾气真好 换我直接让丫给我孩子鞠躬道歉我在内蒙都听到,付了9块5老板也挺可怜的,老板一直在道歉,态度也好,结果那个临时工不服,也是毁在这个临时工身上了要知道,冤枉一个人的时候,说话可是很难听的店员的做法实在太不应该了,要是第一时间查看孩子手机里的付款记录,或者查看店里的销售记录,也不至于会闹成这样,现在看来,店家的诚信可算是大打折扣了,这生意算是到头了。
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