游戏策划，是一个站在风口浪尖上的职业。内容不好，骂策划；福利不够，骂策划，反正一有什么动静，策划必然是第一个被瞄准的对象，可谓万年背锅侠。在面对玩家的追杀时，有些策划会选择打太极，顾左右而言他，有的则干脆置之不理，端着架子，但有个游戏的策划似乎不太一样，这个游戏就是《燕云十六声》。
自从12月27日上线以来，《燕云十六声》的策划可谓是“有问必答”的典范，不管是游戏内的BUG，还是新出外观的评价，亦或是战斗系统的别扭之处，他们全都事无巨细，步步改进。
以至于贴吧都有玩家留言表示：制作组别太肝了啊！
除了非常听劝，《燕云十六声》的策划还主动邀请玩家拷打自己，与许多其他游戏策划一拍脑袋不同，燕云不是在发问卷，就是在发问卷的路上，公测没多久，已经向玩家征集了无数意见，而且每每发布公众号时，还要附带着恳请玩家参与问卷调研，可以说把玩家当家人，含在嘴里怕化了。
此外，《燕云十六声》也并不避讳自己的许多缺陷，面对问题，制作组不会给予理由开脱自己，也不担心问题本身影响了品牌价值。就比如在最新一期的答疑中，有玩家问：
面对错误，既没有隐瞒不报，也没有搪塞托辞，问题本身的存在意义就是被修复，这对任何一家游戏厂商来说，都是难得的品质，同时，也是《燕云十六声》从公测开始就贯穿执行的风格。
前不久，《燕云十六声》已突破了千万用户，这更是在“听劝”的基础上加上了一层光环，从低谷到今天的辉煌，如此大的升华并未让燕云变得像个暴发户，反而在文章内亲切地称呼玩家为“股东们”，并日常更新着海量的QA答疑和修复公告，这份谦逊低调，令人咋舌。
游戏厂商并非不能假装自己很诚恳，但对于急功近利，甚至于唯利是图的厂商来说，诚恳和良心的代价是极其高昂的，这不仅意味着要听玩家的意见，花费海量的人力物力去修缮和打磨游戏，也可能意味着赚不到快钱，乃至更长的回本周期，但没错，这就是燕云的路子。
以诚信对待玩家，用真诚打磨产品——短期来看，这将导致成本变高，回本周期变长，但长期来看，确实能稳定大盘，走上久久为功的可持续发展之路。
无论是短期的用户量不断冲高，还是目前良好的口碑，无数迹象都在表明，《燕云十六声》选对了，我们有理由相信，燕云会带着这份热诚继续向前，不断再创佳绩，缔造新的武侠巅峰。
