IT之家12月3日消息，据澎湃新闻今日报道，工信部近日就网友“关于保障老旧手机用户基础通信功能的建议”作出回复。
该网友留言提到，现在国家大力发展5G通信技术，但我国有大量人群还在用老旧手机、按键手机等电子设备，部分基础电信运营商借网络升级之名，违规把2G、3G、4G基础通信信号基站关闭，导致大量前述群体客户手机无法接打电话。
因此，该网友希望工信部结合我国实际情况统筹安排，保证前述群体基础通信功能，循序渐进发展新通信技术，保留基本通信技术正常运转。
工信部回复大致如下：
自2019年6月我部颁发了5G牌照，中国5G商用正式商用。我国移动通信步入2G、3G、4G、5G“四代同堂”阶段。
2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择，也是当前国际上的主要做法。据不完全统计，全球已有100多个运营商实施了2G/3G退网，将2G/3G腾退的频率用于4G/5G的部署。
将有限的频率资源和网络资源用到5G、4G移动通信网络的发展中，有利于从整体上降低网络运营成本，提高我国的网络运营效率。
目前的全网通手机需要支持所有六种制式和十余种频段，退网也可以降低手机的复杂度，有利于提高手机的效能，降低手机终端成本。
不过工信部还表示，移动通信退网不是简单地“说退就退”。工信部方面称，需要完善用户保障措施，在充分保障用户权益前提下，才能实施退网。
企业要早谋划，早告知，必须有用户保障措施和完善的用户善后方案，具备提供更好的网络覆盖、更强的业务能力和更优的服务质量的能力，为用户“愿意退”、“乐于退”创造条件。
据IT之家此前报道，工信部2021年11月就在《“十四五”信息通信行业发展规划》中明确提出“加快2G、3G网络退网，统筹4G与5G网络协同发展”，将2G/3G退网列入“十四五”期间网络基础设施的重点工作。
其中2G退网速度最快的是中国联通，其在2018年即公告有序推动2G减频退网，截至2021年底实现2G全面退网。与此同时，其3G退网也在推进中。
中国电信2G/3G退网原计划2024年底完成，但也有消息称将提前至2023年底完成。中国移动则明确提出在2020年底前停止新增2G用户，并将由NB-IoT、4GCat1/1bis技术承接2G用户。
