极目新闻记者高伟

通讯员黄明星

近期，一则“感冒花了12万”的短视频冲上微博热搜，迅速引发广大网友热议。作为娱乐性质的视频，其内容必然存在夸张的表演成分，但视频背后折射出的一些药品市场现象，则值得我们深思。点开百度搜索词条“药店刺客”，多则类似“感冒花费超千元”“网友吐槽药店价格比医院贵三倍”“某地药店定价过高，当地市场监督部门介入”等相关话题新闻映入屏幕。由此反映出所谓“药店刺客”的医药行业市场乱象，并非空穴来风。作为重点关乎民生的关键领域，医药行业容不得半点“糊涂账”。

要加大行业立法执法力度。其实，面对诸多藏于暗处的“价格刺客”，2022年7月，市场监管总局就发布了《明码标价和禁止价格欺诈规定》，其中指出经营者要“做到真实准确、货签对位、标识醒目”。这项规定也被称为“价格卫士”，将有效防护“价格刺客”。同时，《中华人民共和国价格法》第四十二条也明确规定：“经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。”两相结合之下，面对未按实际价格售卖的违规商家，不仅可有效防护，也可“反刺一剑”。政策早已出台，“刺客”何时管制？对此，医药监管部门不能无所作为，应该从满足人民群众的关切入手，认真反思这些年来在药品销售监管上的经验教训。加强监管，加大执法力度，规范药店销售行为，让药店回归到正确定位上来，避免其在过度商业化的歧路上越走越远。

要明确市场主体社会责任。市场经济条件下，商家是主导行业发展形态的关键，而医药行业作为关乎人民群众生老病死的民生行业、战略行业，其健康发展也需要市场主体正确处理行业发展的经济和社会内涵，自觉认同并承担起行业社会责任。诚信经营，是商家最基本的道德底线和法律底线，一味耍小聪明刺伤消费者，伤害的也是商家长久经营发展的根本，一不小心还可能踩到法律的红线。信息化背景下，过去“骗一个还会来两个”的现象已经不复存在，相关行业可以利用网络多方提醒，当不诚信商家行为被广泛传播，“刺客”还能得手吗？多一些诚信，少一些套路，让消费者放心、舒心消费，才能获得回头客，形成长久的良性发展。

要提升消费群体维权水平。一方面，消费者要练好“火眼金睛”，看好钱袋子，“货比三家”之下，养成科学的甄别能力，形成合理务实的消费观，一旦发现“价格刺客”出没，要勇于拒绝。另一方面，医药行业和卫生部门要加强正面宣传，通过科普推广等多种形式，引导消费者提升基础医药领域的认知水平。此外，还要多措并举降低消费者维权门槛，多方发力共同净化消费市场环境。切实提升消费者维权意识水平，让消费者敢于、善于同侵权行为作斗争，呼唤“监管卫士”勇于维权，畅通消费者维权渠道，对违规经营者应依法严惩，将“价格刺客”关进制度的笼子，真正让相关规定落实，真正让法规成为消费者的“卫士”。