到医院看病，很多患者都苦于名医专家号难挂，有些热门的专家号源可以说是“一号难求“。为了缓解市民挂名医专家号难的现况，在浙江省卫生健康委信息中心的支持下，浙江大学医学院附属第二医院联合浙江健康导航平台上线了“候补”和“加号”功能，在专家满号的现况下帮您“抢”号，让市民挂到专家号的几率更高。市民如果想使用这两大功能，可下载“浙江预约挂号”APP或在支付宝搜索“浙江预约挂号”小程序。

候补功能：类似线上抢火车票。在预约挂号界面，按医院搜索“浙江大学医学院附属第二医院”，当专家号源已满，会出现“候补”按钮。点击“候补”按钮，按流程提交候补信息，即进入候补排队队列。当有患者取消预约号源，后台自动根据排队顺序（即信息提交成功时间顺序）直接帮您预约。

线上候补流程：

已开通“加号”线上申请功能的专家名单：

加号功能：顾名思义就是在手机端申请加号。点击浙江预约挂号平台首页[名医加号]模块，按医院选择“浙江大学医学院附属第二医院”，选择所需专家，点击“立即申请”，按要求上传与病情相关的检验、检查资料和既往病史等相关资料，即完成加号申请，专家会根据患者提供的资料确定是否加号。

线上加号流程：

浙大二院客户服务中心主任叶小云介绍，从今年6月1日推出挂号候补功能以来，已有8万余名患者申请此次功能，其中有3万余名患者获得想要的号源，候补成功率达到33%左右。最近两周，推出加号功能以来，有一位专家已为17名患者加号，满足他们的诊疗需求。目前，医院已有15位专家开通“加号”线上申请功能，接下来会有更多专家陆续开通该功能。

叶小云说，门诊中还有不少患者合并有多种疾病，如既有高血压、冠心病、高血糖等慢性基础疾病，还合并有颈动脉斑块形成、下肢动脉硬化、糖尿病周围神经血管病变等多种疾病于一身。这些患者在看病时，有时候需要挂两三个不同的门诊号，有些病情复杂的甚至需要看五六个不同的学科。

为了照顾这部分患者的就医需求，浙大二院创新推出了国内首创的“点单式MDT门诊”，就像“自助点餐”一样，由患者根据自己的病情和需求，想看哪些科室，就可以自己选择需要的学科，提交自助“点单”式MDT门诊服务需求。

目前，自助“点单”式MDT门诊服务已在心脑血管病院区实行。所有参与自助“点单”式MDT门诊的医生都是副高以上级别的专家，患者可以根据需求自主选择多个不同的学科和不同级别的专家。

浙大二院客户服务中心接到自助“点单”式MDT门诊预约后，会根据患者的需求和预约的时间，召集相应学科的专家，组建专门的多学科MDT团队为患者提供服务，实现“患者不动医生动’，让患者‘跑一次医院，看多个学科’”。

如果患者在门诊就诊后，医生建议去其他科室就诊，分诊护士会直接安排转诊服务。患者无需再次预约挂号，就可以凭着复诊号去看诊，就诊结束后再付费，大大节省了重新挂号、排队的时间。