2023年以来，贵阳市综合行政执法局以党建为引领，创新工作模式，通过推进执法、市政、绿化、环卫服务前置工作，让服务“跑”在前，畅通事前一公里，努力探索一条综合行政执法和城市管理新路子。

2023年6月，贵阳市综合行政执法支队执法人员来到三马片区一项目建设工地，一方面提醒项目方完善市政、环卫行政审批事项及其时限要求，一方面了解项目建设过程中遇到的困难，引导和帮助项目方完善手续、解决问题。

据三马片区教育基础设施建设一期工程项目总工程师付波介绍：他们给我们理顺了办理手续的相关流程，简化了我们施工过程中的手续办理，针对我们现场提出的一直没有解决的问题，都给我们提了处理意见，给我们带来了很大的方便。

主动上门对项目、企业、园区提供“提醒交底”服务，将执法重心从“末端处罚”向“前端服务”转移，不仅提升了服务的温度，更大大降低了处罚案件的数量。2023年以来，贵阳市综合行政执法局帮助解决企业各类诉求数量同比增长了272%，而行政处罚案件量同比下降18.3%，案件处罚率同比下降84.7%。

贵阳市综合行政执法支队党委委员、副支队长柳毅表示：针对被行政处罚的企业、项目，不是一罚了之，会对企业进行更加精准的帮扶，避免同样的问题再违法，其他问题又违法。

不仅主动服务大项目，贵阳市综合行政执法局在执法中更注重呵护城市的烟火气，联合多部门形成协同服务模式，以柔性执法促进企业依法合规经营、稳健发展。

餐饮经营户梅愿菊说：“工作人员、执法人员很耐心给我们讲解，教我们怎么整改，通过他们耐心讲解，我们已经整改达到要求。”

2023年，贵阳市综合行政执法局共送法上门800余次；为企业开展联合“体检”360余次；帮助企业解决各类诉求100余件；发现、指导整改轻微违法问题780个；直接为企业避免产生罚款1000余万元；引导企业依法修复信用信息13起。

在白云区某项目施工现场，贵阳市综合行政执法局绿化部门技术人员正与项目方一起进行踏勘，计划在这里设计一个口袋公园，优化项目周边环境。

该口袋公园占地约7000平方米，按照生态空间、休闲空间等功能区进行整合，建成后可服务周边上万名居民。

位于云岩区的红盾新寓小区是一个老旧小区，2023年9月，贵阳市综合行政执法局走进这里，在充分听取居民的意见后，制定了科学的改造计划。如今，杂乱的小区已经变得整洁有序、环境的变化还引导着更多居民投身到小区管理中。红盾新寓小区居民黄怀清表示：整治后我们的小区看起来很舒服，有花有草，道路整齐。

通过执法服务前置不断优化营商环境，通过市政、绿化、环卫“三进三服务”活动不断提升管理效能，在服务向前一步的同时，不仅让执法更有力度，也让城市管理更添温度。

下一步，贵阳市综合行政执法局将继续推进“党建+服务前置”工作，帮助更多企业“引得来、落得下、建得快”，解决群众在城市管理领域的“急难愁盼”，努力推动城市管理工作再上新台阶。(文/图张芮嘉、邱竹)