潮新闻客户端编辑王彬

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本期嘉宾是中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师马亮。

2004-2024，浙江的为民办实事长效机制20周岁了。

1月19日，浙江日报《第一视点》栏目刊发《民呼我应民呼我为——写在浙江建立健全为民办实事长效机制20周年之际》，深情回溯了20年为民办实事给浙江带来的沧桑巨变。

过去一段时间里，我们穿梭在城市乡村，寻找那些参与办实事的人，更寻找那些被实事改变的人。

我们发现，大家记住的、感念的，往往都是小事。恰恰这些小事背后，都是故事。

故事里有“暖”。为民办实事，从来不是机械的为办而办。怎么办，有门道。

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第一视点·记者手记丨“小事”的背后

中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师马亮：

小事不小，小事成大——纪念浙江为民办实事长效机制20周年

从2004年到2024年，浙江省建立健全为民办实事长效机制已有20年。小事再小，重在坚持不懈。改革维艰，赢在久久为功。浙江全省坚持民呼我应、民呼我为，持续为民办实事，常抓不懈20年，点滴小事铸就改革大业。

“群众利益无小事”，群众身边的小事，就是基层干部的“国之大者”。一件事是大还是小，取决于领导干部的站位、姿态与认识。干部眼中的小事，却可能是群众心中的大事。群众身边的小事，才是干部真正需要扑下身子抓好办好的关键。

为民办实事要聚焦实实在在的群众诉求，抓住群众关切、社会关注的小事。不重视、关注和解决好这些小事，群众不答应，小事还会变成大事。只有解决了群众急难愁盼的关键小事，才能成就国家治理的大事。

小事变大事，既可能是因为小事久拖不决，因为没有解决而演变成难以收场的大事；也可能是因为切切实实地解决了一件件小事，才积少成多，聚沙成塔，使之成为走好群众路线的大事。

大事与小事之间的转换关系，恰恰反映了唯物辩证法的矛盾对立统一思想，是领导干部需要常记心中的制胜法宝。

技术、经济与社会在不断变化，但是不变的是为民服务的心。期待浙江省可以继续做好为民办实事工作，把这项工作坚持下去并加以制度化，顺应时代发展要求，不断推陈出新。