电商平台规范化，客观存在着瑕疵，只要在团队内部，参杂内鬼去添乱，很容易节外生枝。不仅损害消费者，也破坏各方名声，这种损人不利己，显然有幕后撑腰。公平竞争搞不赢了，就玩阴的耍手段，变成不公平市场，监管更应该作为。统一售后格式，对于篡改行为，欺诈买卖行为，罚得倾家荡产，增加犯罪成本，才能够行之有效。