封面新闻记者杨芮雯图片由成都地铁提供
“我的孩子还在车上！怎么办！”今天上午9点36分，成都地铁1号线人民北路站发生这样一幕。一位母亲乘坐地铁时，刚将婴儿车推上地铁列车，站台门就关闭了。发现孩子上车，自己没能上车，等在站台的母亲手足无措，因担心孩子安全，一时间无助、愧疚之情涌上心来，这位母亲在站台急得直哭。
“科学城方向13号门有一个小朋友在列车上，大人没上去！”事情发生后的第一时间，站务员蒲媛媛和保洁员杨开芬立刻冲到13号车门前，迅速了解情况后蒲媛媛通知了车控室。
蒲媛媛回忆，“当时这名母亲情绪十分激动，我和身边同事一直耐心安抚她，当得知车控室已通知车上保安，下一站接到孩子后会立刻告知时，她的情绪渐渐好转。”此时，周边热心乘客见状，也和工作人员一起安抚她，一名热心阿姨说，“车上这么多人，大家会帮你看的，孩子不会丢的！”
据同车乘客介绍，当时发现一个婴儿车孤零零地在列车上，且身边并没有家长陪同，身边热心的市民便纷纷上前关注婴儿车内小朋友的情绪，他们一边安抚小朋友，一边用手稳定婴儿车，防止因婴儿车滑动造成小朋友摔倒。
在临近车厢巡检中的跟车保安黄青得知消息后，第一时间跑到了婴儿车前，紧紧拽住婴儿车把手，并立刻联系文殊院车控室——“下行13号门有个婴儿车需要接！”9点37分，文殊院站车控室立即通知站台岗，站务员袁慧在13号门外等候接应。
“孩子哭没有哭呢？”“没哭！”工作人员通过对讲机实时将小朋友的状态告知焦急等待的母亲，并细心安抚照看婴儿车内的小朋友。9点38分，小朋友所在列车抵达文殊院站，黄青小心翼翼将婴儿车推出，袁慧赶紧上前接应，并细心安抚小朋友“你别着急哦，妈妈马上来接你！”
而在人民北路站，蒲媛媛获悉这一消息后，赶紧告知孩子母亲，并将她送上下一趟列车。终于，9点41分，母子顺利在文殊院站相聚。
据蒲媛媛回忆，从发现婴儿车独自上车到母子团聚，整个事情过程仅用时5分钟。“我是一名‘00后’，从发现情况到处置完成，整个过程我们牢牢按照工作流程有条不紊处置，工作一年半时间内，我和同事们经常会遇到需要帮助的市民乘客，我们愿意为大家的安全出行、安心出行贡献自己的一份微薄之力。”
香菇鸡米线
我是男的可以做成都地铁吗
小吖小马甲
去成都旅游能不能坐地铁啊？会不会被诬陷啊？好害怕，在线等
布布布吉岛
我想应聘保安，我保证让摄像头正常运转
三日坊主
外地人没去过成都，想问在成都坐地铁有什么需要注意的吗？听劝
糯米?
我是男的，可以去成都嘛？
芯米
请教一下，坐地铁需要什么？
蓝色的双鱼冰淇
请问成都地铁有摄像头嘛兄弟们？我还真不知道，
NARU_ZW
能不能出一个男性专用车厢啊
?叮咚
坐成都地铁 记得 不要动手机不要 到处乱看注意安全 保护好自己
春寒花凋
能不能整一个只有男性的车厢 家人们恐成都地铁了
儿童不遗
我能穿反光的鞋子做成都地铁吗
青苍蓝月
我的天府通还有一次没给钱 不会法律诉讼我吧
嘟悠桑
18号我自己去成都，我是男生，需要注意什么吗？
北人
我社恐可以给我单独开一个车厢吗
红豆小鱼儿
不懂就问，本人拖鞋反光上成都地铁有没有影响
沥川的牛奶
我是男的可以去成都吗
春丽在人间
请问一下，我男的是不是要打光卡去成都坐地铁
南栀
我男生，坐成都地铁有点害怕[哭哭]
Jump
穿空军一号带亮片的能做地铁嘛[哭哭]
焦斯布鲁克
万一我坐了，我需要带什么[doge]