中国网汽车9月5日讯 中国投诉-全国缺陷产品投诉平台前不久收到了星途LX车主刘先生关于车辆发动机、变速箱多次出现故障码问题的投诉。
据车主刘先生描述，车辆自今年5月以来，多次出现“发动机故障灯亮、变速箱故障码”的现象，曾三次前往4S店检查维修，经过了“升级车机系统、更换传感器”等操作都未能彻底解决问题，故障反复出现。
8月28日，车辆再次出现变速箱故障码，同时伴有“行驶过程中明显感觉有顿挫感，油门提速不正常”的情况，对此，车主刘先生十分苦恼：“一个问题解决这么久，都没有处理好”。因此，刘先生在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台投诉，诉求能通过平台的帮助，彻底解决该问题。
经过平台的沟通与调解，日前，记者收到车主刘先生反馈，在平台投诉后，4S店积极主动联系了车主，并跟进车辆故障的解决，目前双方就解决方案已达成一致，刘先生已确认结案。同时，刘先生也表达了对平台的感谢：“在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台很有用，4S店积极联系我。”
刘先生向记者透露，车辆出现的问题是由于电脑板故障，“加速的信息(经过电脑板)传达给变速箱，电脑板有故障，(导致)传达的比较慢”，导致行驶过程中的顿挫感和油门提速不正常。此外，刘先生告诉记者，由于还在质保期内，4S店已提出免费更换电脑板，目前已经在调取配件了。
中国网汽车在此提醒各位车主，车辆出现故障码后尽量及时前往官方旗下的4S店或服务站进行检查维修，如果出现故障，应在故障排除后再行驶车辆，避免造成安全事故。此外，中国网汽车建议车主定期前往4S店做保养，尽早排除安全隐患，避免小毛病拖成大问题。
“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台” 主要聚焦汽车缺陷产品和消费缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。
入水的鱼
我同学买的奇瑞艾瑞泽5，变速箱也是故障过几次。
遥遥领先 回复 09-06 10:18
有什么好杠，我认为合资早就被超越了
入水的鱼 回复 遥遥领先 09-07 14:19
国产车超越合资车的地方有，但不是全面超越。家用车最关注的油耗，国产车始终比合资车高那么一点。还有底盘上，变速箱。国产车需要努力的地方还是不少。如果非要拿国产车跟最差劲的合资车比，那当我没说。但跟大部分合资车，还是有差距。
菜鸟壹号
那个灯是排放故障灯，“电脑板有故障导致信号传达比较慢”，黑之前做做功课，不想想当然的认为和家用电脑一样，CAN总线信号传输有时间限制的，论毫秒算的
菜鸟壹号 回复 曾许诺 09-07 13:44
哪哪都能看到你[点赞]
曾许诺 回复 09-07 13:37
叫化奇瑞的精神股东，安徽的哈士奇，急忙在这洗地了！[笑着哭]
清白之年
所有的车都有故障率，做好服务，减少投诉率！
壞念過去
那些吹奇瑞的人，站出来
九五不二七 回复 09-06 13:45
我是虎八车主，怎么说？
續寫緈褔 回复 09-06 13:05
兄弟，凡是能造出来的，都会有毛病的，铁都能磨成针
钢板能锈穿
为了减少成本，鸡瑞用的是大吹特吹的国产8at变速箱。
doris 回复 哼哼 09-06 18:38
不，应该叫杂交。。
哼哼 回复 09-06 16:31
他可能是合资的[呲牙笑]
暗夜行者
假的，不可能。
囍狼狼
是不是厂家和四儿子店都怕这个网站啊[笑着哭]