近日,知名商业顾问刘润老师在其《情绪,是下一个赛道》一文中,认为“情绪价值”将成为新消费领域非常值得深挖的机会点。实际上,目前不少企业围绕“情绪价值”推出相关产品,越来越多消费者也将“情绪价值”列为重要的选购标准。
“情绪价值”是用户为了获得某种情绪和感受而愿意支付的价值,可以给产品带来更高的溢价和复购,是除资产价值、功能价值之外的第三种价值。越是知名大品牌,尤其是奢侈品、时尚美妆等行业,越是重视感性的“情绪价值”。
“情绪价值”可通过气味、色彩、造型等多种手段传递,其中气味是非常重要的手段,科学研究表明,人们每天感受到的各种情绪有75%会受到气味的影响。能带来香气的“香氛”自然成为各行业传递“情绪价值”的首要手段,不管是在美妆护肤,还是在洗护头发,通过“香氛”系列产品实现护肤、护发并传递积极情绪、提升心情与放松舒缓功效已得到广泛认可。
(图片源自《2023年香水香氛消费者洞察白皮书》)
对于中国消费者来说,自古就有“愁断白发”等说法,认为好心情能带来好皮肤、好头发。现代科学研究也证明积极情绪与皮肤、头发健康有密切关系,当“情绪香氛”相关产品中的小分子精油香随着嗅觉感官来到大脑的杏仁核,也就是情绪所在地,身体就会被吸引在当下的香氛里,起到舒缓、释放压力、提振精神与幸福感的情绪调节作用,而积极情绪也有助于头发、皮肤等部位的健康。最先关注到“情绪香氛”价值的是香水行业,香水具备“情绪疗愈”作用已为大众熟悉,不少洗护、身体护理品牌以“香氛”需求为契机进行创新研发,也深为消费者认同。
如果说过往企业与消费者都是凭感性认可了“香氛”对情绪的重要作用,近年来则凭借现代科技证实、强化了“情绪香氛”的价值,研发生产也越来越精准、精细化,“情绪护发”、“情绪护肤”等消费习惯逐渐兴起。美妆洗护知名品牌如欧莱雅、阿道夫等品牌,纷纷推出不同香氛系列的香水、护肤品、洗发水产品,也得到了消费者的认可。不管是为提升生活品质,还是纯粹释放压力,获得情绪满足成为消费新刚需。优质的“情绪香氛”系列产品都能给消费者带来积极情绪,既满足了理性的功能需求,也带来感性的情绪价值。
(图片源自网络)
多项消费者研究报告也显示,消费者购买洗护、护肤等用品的动机中,情绪功效排名靠前,这表明“情绪价值”成为消费者选购重要标准已成为趋势,难怪刘润老师提出“情绪是下一个赛道”的观点。而消费品从传统的“关注外在功效”进入“关注身心结合”,既有良好功效又能带来积极情绪的产品,对于消费者来说也是莫大的福音。
