现在去某个部门办事，往往都要网上申请，网上申请通过了，才可以去窗口办理。由于网上申请，群众和审核部门的职员并不接触，也就少了沟通，审批部门的人只要按部就班，按规定程序办理就可以了，完全不用管对方什么情况。这么造成的情况就是，审核部门的人员可以人浮于事、按部就班、不管群众急不急，即使群众火烧眉毛，也只能等这些审核部门的人慢吞吞审出来。

前几天，向某个部门提交了一份网上申请，由于实在太急，为了能快点审，特意打电话给该部门的负责审核的公务员，她答复说尽量、尽快，我以为她真的会快一点，结果等了二天，还是没有一点动静，迫不得已，今天一早又打电话该部门的前台职员，该该台职员答应去和审核的人说明情况，希望能尽快安排，结果我等了一天，还是没有任何动静。电话打了二次了，在该部门与企业沟通的QQ群里也说明急的情况，请求快点审核，求了三次了。现在就只剩下去到该部门下跪求帮忙审核了。

可见，普通百姓想办点事，是真不容易，这样多次请求后，居然还是被人无视，某些部门某些官员人浮于事、按部就班、不管群众死活，群众无赖之下，只能到处找关系求人疏通，助长不良之风。

什么时候这些部门和这些官员能真正为民所想、为民办事、急民所急？则必定贪腐减少、百姓安乐。按部就班、一点也不人性化，虽然不是不对，但过于死板，也是害人不浅，就比如以前看病，病人到了医院，只要没有付费，即使死在医院门口也无人问津，这样的事以前可是报道过不少。

你碰到过类似的情况吗？你有什么看法？

办事难，求某些人办事更难