截止2023年9月，金山办公旗下的WPS已经拥有5.89亿月活跃设备数，用户覆盖全球220多个国家和地区。其中，截至2022年底，金山办公在海外已拥有超过1亿活跃用户。通过在国际化道路上的持续拓展，金山办公已经成为全球主流办公软件产品之一。

进入2023年，金山办公正式宣布All in AI，并将LLM能力全面引入产品，今年 4 月首次公布旗下具备大语言模型能力的人工智能应用WPS AI，可以为每一位用户提供AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助理）和Insight（知识洞察）三方面全新的产品体验。

为了给更多海外客户提供稳定且优质的办公服务，金山办公通过携手亚马逊云科技，从AI创新等多个方面入手，开展持续深入合作，不断推动产品创新的同时，加速海外业务拓展。

金山办公AI研发总监刘强

AI创新提速，合作进入新阶段

如今，金山办公已经将AI能力深度融合到WPS产品中：在AIGC（内容创作）方面，针对内容生成、创作以及排版美化等领域，涵盖文字、智能文档、演示等模块；在Copilot（智慧助理）方面通过AI能力提高用户的使用效率，降低用户操作门槛；在Insight（知识洞察）方面让用户快速对文件进行内容识别和文意理解。

在此过程中，金山办公AI研发总监刘强表示：“作为Amazon Bedrock的第一批预览版的用户，我们从一开始就跟亚马逊云科技的技术团队进行了积极对接。正如没有一个大模型能解决所有问题，在对接过程中我们也是提出了很多问题，Amazon Bedrock轻松地帮我们解决了这些问题，很大程度上提升了我们的研发效率。“

比如，Amazon Bedrock支持来自AI21 Labs、Anthropic、Cohere、Meta、Stability AI 和Amazon等领先人工智能公司的高性能基础模型，并可以轻松安全地进行自定义模型训练；金山办公可以在轻松使用这些高性能基础模型的同时，也能够使用自己的数据构建差异化的应用程序。

不仅如此，由于Amazon Bedrock已支持PCI-DSS、HIPAA和GDPR，金山办公也可以利用它有效提升安全合规工作的效率，并确保客户数据的安全性。

与此同时，金山办公通过使用机器学习平台Amazon SageMaker，正在帮助算法科学家快速进行场景实验和算法迭代。Amazon SageMaker不仅可以避免算法科学家从头搭建模型，还可以通过Amazon SageMaker JumpStart功能帮助客户快速构建和部署模型，从而尝试多种开源模型。

拥抱AI新趋势，加速海外业务拓展

通过将AI技术融入到产品中，WPS Office海外移动端正在以更新的产品形态和产品功能，满足海外用户需求。与此同时，金山办公也希望通过与亚马逊云科技的合作，借助其在数据、AI能力及行业经验等方面的能力，进一步推动公司海外业务发展。

刘强强调，金山办公从开始开展海外业务以来，就充分拥抱亚马逊云科技提供的云服务，双方合作历程源远流长。如今，WPS Office海外移动端、WPS海外官方网站，以及金山办公旗下桌面版WPS应用程序都稳定运行在亚马逊云科技上。此外，双方在数据存储、现代化应用开发、AI/ML、芯片层面也有着深度合作。

在安全合规方面，亚马逊云科技在全球获得140多个安全标准和合规认证，并通过安全责任共担模型更多地承担云中的安全责任，同时提供丰富的安全合规工具和服务，并与全球各地的APN合作伙伴网络一起，可以助力金山办公加速在全球各个地区市场实现业务合规。

在降本增效方面，在使用亚马逊云科技全球加速网络方案后，金山办公在美国、日本、印度等节点的相应延迟从日常大于1秒减少稳定至500毫秒以下；而借助Amazon S3自动化的生命周期管理实现存储的智能分层，在保证产品使用体验不提高的前提下，存储方面获得40%以上的成本优化效果。

在精细化运营方面，金山办公基于Amazon SageMaker服务构建了从用户识别、用户转换到流失用户挽回的一整套用户精细化运营路径，通过挖掘更多潜在用户，提升用户的活跃度和留存率，提高订单转化率。

除此之外，金山办公也在借助亚马逊云科技全球体系加速拓展海外业务。如今，金山办公已成为亚马逊云科技合作伙伴网络（APN）中的一员，正在通过将自身在技术和行业经验与亚马逊云科技可靠的云服务优势结合在一起，为全球客户提供高效、稳定的办公服务。

正如刘强所说：“与亚马逊云科技的合作过程中，亚马逊云科技团队为我们提供了全方位的支持，在合作过程中，亚马逊云科技的客户服务团队调用了包括AI创新实验室、数据创新实验室、全球产品团队，以及后端产品开发团队，一起来帮助我们达成业务目标。”

对于金山办公来说，公司与亚马逊云科技的合作已经不再局限于云计算、AI等服务上，而是开始深入到AI Native的产品创新中，和基于安全合规的业务拓展中。如今，生成式AI浪潮方兴未艾，随着生成式AI的进一步普及，金山办公也将与亚马逊云科技在更多领域展开合作，共同开拓生成式AI的蓝海市场。