拄拐老人行动不便，他主动扶上扶下；宝妈推婴儿车乘车不便，他及时出手相助……近日，在青岛城运公交崂山巴士公司227路驾驶员葛学锋的车厢内，连续上演暖心瞬间，让乘客们感受到了冬日的温暖。
事发当天14时45分许，227路驾驶员葛学锋行至海信立交桥北站时，看到一位八旬老人拄着双拐缓慢地往前门走来，葛学锋立刻停稳车辆，下车将老人扶上车，并将其安排在特需专座上。等老人坐稳后葛学锋询问老人下车站点，随后，他返回驾驶室继续行驶。15时04左右，车辆行驶至宁化路平安路车站，葛学锋将车停稳后，接过老人的拐杖，搀扶老人。恰巧这时老人的邻居上车，帮葛学锋一起将老人扶下车，两人不断叮嘱老人注意安全，葛学锋还贴心地提议说：“天挺冷的，咱帮老人把大衣扣上吧。”帮老人整理好衣服后，两人又将老人扶到站台上，确认老人可以自行回家后，二人这才返回车厢，葛学锋则继续营运。
另一天8时49分许，葛学锋行驶至青岛大学车站时，两位女乘客推着婴儿车准备上车，因婴儿车较大，前门不好上车，两人跟葛学锋说“从后门上啦”。葛学锋一边应着一边往后门跑去，帮着乘客将婴儿车抬了上来，和乘客确认下车站点后，说：“下车时不用着急，我帮你们抬下去！”车行至终点站东海东路麦岛路车站，葛学锋停稳车辆来到后门处，帮着将婴儿车抬了下去，车上的小朋友连声说：“谢谢。”孩子家长也说：“谢谢师傅了！”葛学锋则摆了摆手表示不用客气，接着又回到车厢，将车开回场站。
在平凡的岗位上，葛学锋用自己的实际行动践行公交亲情服务，为乘客出行提供便利，展示城运公交人的良好形象。
（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 蓝倩云）
