老铁都知道,小编本编平时也就聊聊三国内容,只不过最近生活中,遇到了些法律上的小问题,就和大伙交流一下。
先说个免责声明吧,我不是学法律的,所以很多事情不是站在法律的问题上思考,而是站在一个普通消费者的角度上,思考问题。
或许大家经常在某音上刷到,去KTV自带酒水被拒后,去12315消费者协会举报商家,事情就能很快解决。但其实,KTV禁止再带酒水,是其合法权益,12315也是支持商家的。
可能读者对此很是不信,咱也口说无凭,以图为证。
先说一下具体情况,当天一行七人去青岛市长江路附近的摩登KTV消费,但是因为自带酒水被赶了出来。投诉到消费者协会,被电话告知这是店家的合法权益。
读者可以看到,上面这可不是随便找的一个图,这可是小编去官方12315小程序,正规途径进行的投诉,而这个小程序全国通用。可以说,这个回复完全是官方的正面回复。
官方回复到,该店家已经明确说明了禁止自带酒水,因此12315根据此决定,不予处理。也可以表明官方态度,此事KTV完全合法。
不过,小编还是有些不理解,根据消费者权益保护法第九条规定:
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
但KTV不让自带酒水,不是刚好违背了这条法律吗?编者也不是学法律,但是学过语文啊!这句话咋读咋理解都是,我想买啥我想在哪买,都是我的权利啊!
姑且认定就是我法律没学过,语文学了也还给中学老师了。可是,KTV真的做到了公示禁止自带酒水了吗?
实话实说,他家店内确实写明了。但是,但是!
我付款可是在某团付的款,不是到你店当面付的款。你为啥不在某团购买时就注明呢?也就是说,我付款时不知道你禁自带酒水,到了店里我才知道,然后就被店家无情的赶了出去。
而且,我还特地打电话问了商家,商家电话里明确说明,只带一瓶水来KTV是可以的,不会特意拦住。然后,我们一行七人,只有一个人带了一瓶饮料,最终也是被赶了出来。
所以,店家标注了禁带酒水也是站不住理的,应当在购买界面提示啊!没有在我付款前告知我啊!肯定是属于欺诈隐瞒的。
当天,我们先是报了警,警察不负责处理,这个很正常,毕竟警察确实不负责处理民事纠纷。然后我们投诉了消协,消协就支持了商家。综上所述,KTV禁带酒水是完全合法的,没有侵犯消费者权益哦!大家可不要被某音给骗了,毕竟小编的经历可不是个段子,是实打实的司法实践。不知读者怎么看待,大家也都认为消费者协会解读法律是正确的吗?反正我认为消协处理的很正确,因为我不敢认为其不正确!