今天我翻看第二季《圆桌派》,看到讲“夸人”的那一期,嘉宾马未都提到从前老北京餐馆门口会站着“瞭高的”。
这个职位的核心技术就是记忆力。就是只要你来过一次,“瞭高的” 就能记得清清楚楚的,你什么时候来的,因为什么来的,他都记得十分准确。等你再次光顾的时候,他就能根据你的个人状况恰如其分地招待你。
举几个真实的例子,事例一:上周我去小区里的干洗店洗雪地靴,我上一次光顾还是去年冬天的事。我把鞋递给老板,正要掏出我的会员卡,老板看了看我,说,“您的手机尾号是9186对吧?”“对啊!”,我当时就惊了。老板微笑着在电脑里输入了我的手机尾号,跟我核对姓名和卡内余额。我虽然也见多了记忆力好的,但达到这水平真是让我汗毛倒竖了。
“您怎么记得我的手机尾号啊?” 我问老板。“害,老顾客都是小区内的,一般都是报手机尾号查卡号,我背得多了,就慢慢过目不忘了。”“虽然但是,还是觉得好厉害.......” 我不由自主地念叨着。老板只是笑笑,深藏功与名的样子。这记忆力真是天赋啊!毕竟我男朋友都背不出我的手机号!
所以当这位老板和我说卡里余额不多的时候,不用他多说,我就主动提出再续点费,因为觉得这个人很可靠,在这里充值心里是踏实的。
啊,是她!“好了好了,谢谢你啊,居然还记得我。”朋友凑过来问怎么了,我向她解释了原委,朋友说你应该为人家的记忆力买回单!那么多顾客,还能记得你。“是是是,买买买。” 其实我对那件卫衣的需求一般般,但是被记住的感觉真的很好,来自陌生人的惦记是很温暖的。花钱都是为了买开心的,因为一句关心的话,我就开心买单了哈哈。
一番嘘寒问暖下来,我都要流泪了。我半开玩笑地对阿涛老师说,“今天我用的是朋友的卡,阿涛老师我会努力的,我一定多赚钱,好多找您做头发!” 唉,记忆力好的人真是让人想去感激,今天及时更新,也是不想辜负阿涛老师的期望哈哈哈。
我并没有刻意去记录,去讨好别人,但那些顺便记住的事真的在某个时刻帮我建立过信任值,有点无心插柳柳成荫的感觉吧。所以,如果你从事着和人打交道多的工作,应该适当去培养自己的记忆力,去记忆他人的一些细节特点,比如爱好、生日、口味等等,这真的能帮你赢得许多印象分和信任感。毕竟每个人都希望自己是他人眼中特别的存在吧。当然一切的前提还是态度真诚,如果只想着赚钱,那即使说对了许多信息,还是会让人自动保持距离哦。
PS :朋友上周末去玉渊潭公园看“人人人花人人人了”,他心血来潮拍了个流水账,我看了觉得挺热闹,毫无关联性地放在推送下跟大家分享一下。希望人间烟火的感觉能让你开心。因为我记得你说最近很难快乐。