2023 年 1 月 31 日,“7 年老粉” 朱元因爱奇艺 “限制投屏” 这一行为,毅然将其告上法庭,此事件迅速引发了社会的广泛关注。这不仅是一起普通的消费者维权案件,更像是一场对互联网视频平台服务规则合理性的拷问。
经过漫长的司法程序,2024 年 6 月,“爱奇艺限制投屏案” 一审有了结果,法院判定爱奇艺平台补偿原告 41 天的黄金会员 VIP 时长。然而,双方均对这一判决不服,继而提起上诉。
直到 11 月 6 日,案件迎来了新的进展。记者从原告朱元处获悉,二审已经落槌,维持原判。这意味着爱奇艺方需要在老会员有效期内持续为会员提供高清投屏服务,并且必须补偿 41 天的黄金会员时长。
朱元的这一判决虽然是个案,但却有着深远的影响。作为平台方的爱奇艺,其服务面向的是全体处于同等情形下的会员。朱元希望爱奇艺能够在生效判决作出之后,以公告的方式,对所有受到类似损害的会员给予同等的补偿。这一诉求体现了消费者对于公平、公正消费环境的渴望。在互联网时代,视频平台与会员之间的关系应当建立在合法、合理、公平的契约基础之上。此次判决为类似的纠纷处理树立了标杆,也为消费者权益保护注入了新的力量,督促视频平台更加重视用户体验和权益保障。