办公室一个员工打电话向我请假，说是今天没法值班了，因为家里来了十几个亲戚，父母可能忙不过来。 公司的规定是这样的，放假期间每个部门，每天都要安排一个人值班。给我打电话的员工，之前安排她值班的时候，她就跟我请假。我只好安排别人。这次又轮到她了。 她再次跟我请假。这一次，我没有同意。因为过年期间，大家都很忙，但是轮到你值班的时候，你总是推诿肯定是不合适的。见我拒绝后，女员工有些不开心。她说这次来的亲戚很重要，都是至亲，希望我能理解一下。 我告诉她：“你家的情况我不知道，我只是按照公司的规定办事，假如你不认可公司的规定，你可以离职。”闻言，女员工挂断了电话。我联系人事经理，让他尽快找那个女员工谈话，尽快劝退。 不是我不近人情，职场原本就是这样的，工作都是双向选择。既然你觉得家人重要，不想为公司办事，那么你就离开。职场不相信眼泪，也不是你想干什么就干什么。没有规矩不成方圆，谁也不是特殊的。 在那通电话后，我的心里其实也挺复杂。我理解每个人都会有家庭的紧急情况，但作为一个团队的一员，每个人的责任和义务都不能忽视。我希望我的员工能够找到工作与家庭之间的平衡。 过了几天，我决定自己再次联系那位员工，希望能找到一个更圆滑的解决方案。我说：“我明白你这次的难处，但我们都是成年人，面对责任和选择时，需要有所承担。也许我们可以一起找到一个折中的办法，比如调换你的值班日，或者找人临时替换。” 员工听后，语气软了许多：“谢谢您能再次联系我，我知道我这次可能有些任性了。我会找同事商量，看看是否能调换或者找人代班。” 这次的沟通让我深刻体会到，作为管理者，不仅需要坚持原则，更要有足够的灵活性和同理心。我开始思考，如何在维护公司规章制度的同时，也能给予员工足够的理解和支持。 最终，我们找到了解决办法。员工的同事愿意帮忙代班，而她也承诺在未来会尽量避免这种情况的发生。事情的解决，让我感到一种微妙的满足感。它提醒我，职场中的每一次冲突和矛盾，都是沟通和理解的机会。 通过这件事，我更加坚信，管理不仅仅是制定规则和执行规则，更重要的是懂得人心，找到合适的方式让团队和谐运作。而这，也许就是职场中最宝贵的人情味和温暖。