常德日报记者 蔡文龙 文/图
1月21日，湘西北寒风凛冽，室外温度已降至零下，常德市津市市三洲驿街道城隍庙社区却暖意涌动。当日下午，步行街丽都小区一楼独居老人程光洲家响起敲门声。
“程大爷，我们来给您送平安礼包啦！”社区工作人员严妮、街道联点干部宋强以及消防救援大队宣传员胡梦婷敲开了他的家门。消防宣传员胡梦婷笑着挥了挥手里的红色宣传册，并帮程光洲安装了崭新的烟雾报警器。
这样的场景，在岁末年初的沅澧大地城市乡村不断上演，4.2万余名党员干部、志愿者和消防员敲门入户，将安全防线筑到人民群众的家门口。
“敲门不是走过场，而是真正做到当面讲安全、查隐患、送平安，落实安全责任。”常德市应急管理局党委书记、局长彭智明递给记者一份行动清单：自今年1月至3月5日，全市累计入户45.6万余户，排查整改电气线路老化、燃气管道泄漏等隐患1.2万余处，组织应急演练840余场，全市各级各部门以对“小火”隐患的高度敏锐，用系统的思维推动冬季火患的治理，取得了小火亡人事故“零发生”的佳绩，实现了全市“平安温暖过冬”的目标。
战略眼光看“小火”
星火可以燎原，小火也能成灾。
在城市与乡村的日常运转中，一些看似不起眼的“小火”，也会成为亡人毁家的隐患。为切实增强人民群众安全风险意识，真正实现“人人讲安全，个个会应急”，从根本上预防和杜绝小火亡人和一氧化碳中毒事故发生，全力保障人民群众“平安温暖过冬”，从2025年1月7日起，这场全覆盖、实打实的“敲门见面送平安”活动，宛如一场安全发展的人民战争，在沅澧大地打响。
1月17日，全市“敲门见面送平安”活动现场观摩会在武陵区丹阳街道紫桥社区召开。图为航拍现场 蔡文龙 摄
1月17日，武陵区应急管理局工作人员联合武陵区芙蓉街道芙蓉社区志愿者宣传冬季防火注意事项 蔡文龙 摄
“敲门见面送平安”活动精准锁定了关键范围与责任主体。活动范围聚焦于封闭和开放式小区、分散居住（农）户、商圈、工棚、民宿、林区、景区、学校、医院、敬老院、“九小场所” 以及多业态混合生产经营等重点场所区域。各地应急安全委员会办公室与平安建设办公室担当起统筹协调的重任，乡镇（街道）具体落实各项工作，相关部门则依照分工各负其责，构建起全方位、多层次的责任体系。
接着，一系列行之有效的举措陆续落地。在市城区封闭式小区，物业服务机构充分发挥小区广播、喇叭以及电梯广告的传播效能，每日早晚定时播放冬季消防安全宣传音（视）频，同时在橱窗和重点部位张贴宣传标语（海报），让消防安全知识融入居民日常生活场景。开放式小区、散居住户、商圈、工棚、民宿、景区、学校、医院、敬老院、“九小场所” 和多业态混合生产经营等重点场所区域，由属地乡镇（街道）、村（社区）借助便携式喇叭、宣传车等设备，进行流动式冬季消防安全宣传音频播放，确保宣传触角延伸至每一处角落。拥有独立院落的单位，也积极利用单位公共电子显示屏等资源，进一步扩大宣传覆盖面。在乡村和城乡结合部，属地乡镇（街道）、村（社区）充分运用 “村村响” 应急广播，每日早晚定时滚动播放冬季消防安全宣传音频。对于应急广播难以覆盖的区域，则通过便携式喇叭和宣传车流动宣传，此外发放相关宣传手册、举办屋场会以及走街串巷、走村串户、打更、鸣锣等传统方式也相继启用，全面提升群众的消防安全知晓率。
尤其是，活动在实现全覆盖的基础上，将老弱病残、失能失智、孤寡孤独、空巢老人、留守儿童等特殊群体列为重点关怀对象。网格化协助摸清了这一群体的底数，然后明确专人，包保到户，上门提醒，为特殊关爱群体撑起一把坚固的安全保护伞，让 “敲门见面送平安” 活动取得实效。
上下联动防“小火”
这场“敲门见面送平安”活动打破了部门之间的壁垒，汇聚了应急管理、消防、住建等多个监管部门的力量，市县乡村每一级都积极行动。以往，各部门在开展相关工作时，如同唱 “独角戏”，力量分散且效果有限。
在此次“敲门见面送平安”活动中，大家紧密配合、协同作战，“独角戏”变成了气势磅礴的“交响乐”“大合唱”，多方合力让安全知识浸润街头巷尾、飞入寻常百姓家，携手共筑安全防线的图景在沅澧大地生动上演。
1月14日，汉寿县消防宣传服务队员在汉寿站候车大厅开展宣传，助力平安春运 蔡文龙 摄
在武陵区，党员干部发挥中坚作用，走街串巷，借广播、喇叭、“村村响”传播安全知识，深入社区、乡村、企业，面对面讲解安全用火用电要点，发放宣传材料，解答群众疑问，拓宽了宣传覆盖面。志愿者团队积极响应，走进商超、小区等地，张贴安全海报、发放宣传单，普及防火防毒知识。如紫桥社区老党员志愿队伍，凭借经验赢得群众认可。同时，学校、物业等场所通过显示屏、喇叭滚动播放宣传内容，延伸了宣传触角。
鼎城区在本次行动共督查重点企业230家，督改安全隐患183处，确保隐患排查整改形成有效闭环。同时，各镇街干部通过拉家常、话冷暖、听心声等方式走村入户，以用心贴心的实际举措，将温暖和安全送到群众的心坎上，切实起到了“敲门一家、宣传一户、影响一片”的效果。
基层的创新做法不断涌现。桃源县，由县汉剧团录制了《桃源村长大喇叭》，用方言喊话形式对广大居民进行冬季安全提示，各村居每日早晚通过“村村响”广播进行滚动播放。县应急局和县融媒体中心联合制作了《冬季居家安全提示》系列视频，在公众号和电视台播放了五期。架桥镇、西安镇等乡镇还将宣传搬到各村（社区）的屋场会中，用通俗易通的语言，针对当前冬季防火、道路交通安全、秸秆禁烧、燃气安全等相关政策，与群众进行交流。
1月23日，西洞庭管理区龙泉街道以 “三棒鼓+安全”形式开宣传，为辖区居民编织起一张寓教于乐、生动有趣的消防安全知识网，并组织金桥市场商户开展火灾应急演练，提高商户居民的应急处置能力和自救互救能力。
临澧县，线上利用县级官方公众号 “微临澧”“临澧融媒”，及乡镇官方公众号 “岗上画四新”等媒介，推送安全知识科普文章。
津市市文旅部门借助1010个应急广播终端，播放10种安全音频。38个社区与39个村每日早晚两轮开放应急广播，春节无休，播送用火用电等安全知识。社区、村干部利用流动音箱、宣传车营造安全氛围。新洲镇等辖区举办 62 场次屋场会，1.8万余人次参与，普及消防安全知识。同时，全市42个公交站牌设安全宣传栏，涵盖7大板块11个领域内容，扩大知识覆盖面。
石门县组建工作小组及 “三支小分队”，对居民与企业用电、用气、用火规范，进行入户宣传与地毯式排查，确保无死角。重点走访老弱病残等特殊群体，检查家用设施，解决隐患问题，保障其安全。
措施得力无“小火”
“咚咚咚 ——”1月16日上午，一阵轻快的敲门声打破了津市市三洲驿街道柏枝林社区105小区栋3单元的宁静，301号房门缓缓打开，空巢老人黄承望看到了熟悉的面孔——社区网格员李钊和志愿者电工胡达勇。
“黄大爷，我们来啦！今天帮您检查家里的电路，再给您讲讲冬季怎么防火。”李钊笑着说道。黄承望听后，热情地把两人迎进屋内。
胡达勇熟练地拿出工具包，仔细查看每个房间的电线，眼睛紧紧盯着线路的每一处，生怕错过一个细节；对于插座，他更是逐个检查，用专业工具测试是否存在短路风险。而李钊则坐在老人身边，和老人唠起了家常，询问老人最近的生活状况，在轻松的聊天氛围中，不断提醒老人注意日常用电安全。
“谢谢你们，平时我一个人住，真怕出什么问题。有你们来帮忙，我心里踏实多了。” 黄承望老人满是感激。李钊微笑着回应：“您有什么需要随时联系我们，社区会尽力帮您解决。”
像这样温暖的场景，在沅澧大地并不少见。
1月26日，阳光洒在常德市武陵区的大街小巷，武陵区丹阳街道紫桥小区里，“街巷小红人” 张茂清和彭自新迈着略显蹒跚却坚定的步伐，走向15栋2单元。很快，他们敲响了一楼孤寡老人梅子清家的门。
1月26日，武陵区“街巷小红人”张茂清和彭自新敲开丹阳街道紫桥小区孤寡老人梅子清的家门 蔡文龙 摄
78 岁的梅子清老人独居在此，他眼睛看不太清，耳朵也背了。站在门口，张茂清和彭自新不得不扯着嗓子，大声告诉老人：“梅大爷，春节快到啦，在家一定要注意用火用气用电安全啊！”
说了仍不放心， 他们走进屋内，径直来到厨房，仔细查看燃气软管，确定没有安全隐患。看到梅子清坐在木沙发上烤火，他们又赶忙掀开烤火被，这一瞧，发现烤火炉老化得厉害，连底座的塑料都烧焦了。
彭自新立即将情况上报。社区安全专干谢宜静得知后，第一时间拨通了梅子清侄儿的电话，详细说明了情况。考虑到老人的实际需求，谢宜静先自掏腰包，垫钱为梅子清购买了一个新电烤炉。
从梅子清家出来，张茂清和彭自新打开随身携带的小喇叭，把音量调到最大，里面传出市应急管理部门录制的 “冬季消防安全提示音频”。两人就这样，一边走，一边让安全知识在小区里传播开来。
一路上，“街巷小红人” 还时刻留意着小区的状况，路灯不亮、电线老化、水管爆管等各类安全隐患都逃不过他们的眼睛。只要发现问题，他们就会及时记录并上报。
“他们穿梭在邻里之间，给我们讲防火、用电等各方面的安全常识，有他们在，我们心里特别踏实。” 紫桥小区居民陶九菊对 “街巷小红人”赞不绝口。
紫桥社区“街巷小红人”志愿服务队成立以来，累计处置安全隐患 560 处，敲门提醒4300户居民，发放宣传资料多达5000份，工作经验更是被全市推广。
“让全员全社会都动起来，就能构筑坚实的安全发展人民防线。”彭智明说，他们要将“敲门见面送平安”活动转化为强基固本攻坚的长效机制，以高水平安全护航全市高质量发展。
1月21日，当地居民在津市市三洲驿街道辖区兰苑宾馆门口公交站台观看安全宣传栏 刘明坤 摄
